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Delais des GTD

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Message par djguenroc Mar 12 Jan 2010 - 19:20

Je me demandais si il y avait moyen de negocier quelquechose auprés du cc par rapport au delais extrement longs. Delais des GTD 565737
Pour ma part cela fera 4 mois d'attente dans une semaine et ce n'est pas fini. Delais des GTD 601655

D'un autre coté les vendeurs ne sont pas responsables en ce qui concerne les delais, donc si vous avez des infos (sur le contrat, les conditions qui premettent d'obtenir quelque chose)
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Message par fabricio Mar 12 Jan 2010 - 19:50

Je suis dans ce cas , j'attends la réponse de VW FRANCE, il ont pris en considération mon courrier fin décembre.

Pour l'instant , véhicule de remplacement pour une durée de 1 mois, geste de la CC.

A SUIVRE
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Message par Cyrille Mar 12 Jan 2010 - 20:24

Je ne connais pas les conditions si le délais augmente mais je pense que commercialement la CC se doit de faire quelque chose mais si elle n'est aucunement responsable des délais usine...

Justement, concernant les délais à rallonge sur GTD voici l'explication que j'ai eu :

"Raison principale : pas assez de volants cuir multifonctions et de RCD 510 mis à dispo par l'Allemagne (mauvaise planification de leur côté)."

Un peu dommage que des soucis de réappro sur un volant ou d'un autoradio puissent rallonger autant les délais...les allemands me décoivent là... Rolling Eyes
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Message par nicogtd Mar 12 Jan 2010 - 22:20

Je pense que je vais aller voir mon cc pour commencer à lui demander ce qu'il prévoit quand la livraison aura dépassé la date extrême qui est mentionnée sur le contrat. Je sais que contractuellement ils ne sont pas assujettis à des pénalités de retard, on a juste la possibilité de rompre le contrat à leurs frais. Si le délai expire et qu'ils ne me proposent rien, je prends une audi...
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Message par Cyrille Mer 13 Jan 2010 - 8:15

Encore faut-il que l'Audi soit en stock...car il me semble que les délais sont encore plus long !
Je pense que vous devriez appeler/mailer à VW France car c'est quand même eux qui gèrent les commandes et qui encaissent le plus gros de la voiture...
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Message par nicogtd Mer 13 Jan 2010 - 8:35

Tu as raison Cyrille! Si tous les clients dont la date extrême de livraison est dépassée ou promet de l'être se réunissent pour demander à VW France de faire un effort (indemnité, véhicule de remplacement) on aura plus de chances d'obtenir quelque chose qu'auprès de nos petites cc locales.
Quant à Audi, il y aurait une A3 TDI 170 Sline de direction en vente en Avril avec 5-6000 bornes à la cc près de chez moi...Ils viennent de la recevoir en cc, c'est le chef des ventes qui s'en sert.
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Message par Cyrille Mer 13 Jan 2010 - 21:41

Les délais de livraison et le manque d'info peuvent être ajouté au sondage en cours sur les améliorations à apporter chez VW...enfin c'est mon avis...
Rubrique "Sondage" Nico Exclamation
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Message par nicogtd Mer 13 Jan 2010 - 22:16

Ok, je viens de découvrir ta nouvelle rubrique. Je vais de ce pas laisser un post.
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Message par sebouille14 Mer 13 Jan 2010 - 23:11

aujourd'hui j'ai telephonner a vw france pour savoir si on pouvais beneficier d'un geste commercial quand au depassement de la date extreme de livraison (7janvier pour moi)! ils m'ont renvoyer gentillement vers le cc en me disant qu'ils ne pouvaient vraiment rien faire et que seule le cc pouvait si il le souhaite faire un geste!
mais comment annoncer ca au cc c'est chaud quand meme?
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Message par nicogtd Mer 13 Jan 2010 - 23:15

Tu les menaces simplement de rompre ton contrat s'ils ne font pas un geste. Au delà de la date extrême tu as le droit. Ils se retrouvent avec une GTD sur les bras (qu'ils ont du payer à VW) et doivent te rembourser ton accompte avec intérêts! Donc je pense qu'ensuite ils feront un geste (mais ne compte plus sur la bouteille de champ' à la livraison).
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Message par nicogtd Mer 13 Jan 2010 - 23:22

Au fait Sebouille14, tu es Normand? Je vois que tu aimes la mer : voile, windsurf, kite??? Je suis breton et je fais pas mal de voile quand mon taf me laisse un peu de temps. Quand dois tu recevoir ta GTD, et quand l'as tu commandée???
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Message par djguenroc Mer 13 Jan 2010 - 23:32

J'ai eu la meme reponse que sebouille, j'ai moi aussi contacter vw france par mail.
Il m'ont telephone aujourdhui et idem que sebouille il m'ont renvoyé vers le cc.Mais bon pour ma part ils me prettent deja un vehicule depuis le 19 septembre.Pas vraiment moyen de negocier autre chose.

Sinon entierement d'accord avec nicogtd concernant:
" Au delà de la date extrême tu as le droit. Ils se retrouvent avec une GTD sur les bras (qu'ils ont du payer à VW) et doivent te rembourser ton accompte avec intérêts! Donc je pense qu'ensuite ils feront un geste (mais ne compte plus sur la bouteille de champ' à la livraison)."
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Message par nicogtd Mer 13 Jan 2010 - 23:44

Je crois que tu es Dinanais djguenroc, tu as eu à faire à quelle cc? Je pourrais dire à ma cc de Rennes que pour toi, ils ont prête un véhicule. Alors si ils peuvent le faire à la cc de Dinan ils peuvent le faire à la grosse cc de Rennes!
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Message par djguenroc Mer 13 Jan 2010 - 23:59

La cc de Quevert pour etre exact.
Le nom du cc est : access automobile

Mais mon cas est different car mon acienne voiture (golf 5 2 lTDI 140 sport) avait un gros pb de culasse poreuse.
Detail de l'histoire ici:

https://www.golfgtdpassion.com/votre-presentation-f3/golf-6-gtd-t249.htm
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Message par nicogtd Jeu 14 Jan 2010 - 7:13

Ok, je comprends mieux comment tu as fait pour te faire prêter une voiture. C'est con pour la golf V. Elle avait combien de kilomètres quand ça a commencé? En tout cas tu t'es bien débrouillé pour la reprise!
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Message par Cyrille Jeu 14 Jan 2010 - 8:21

Moi ce que je constate c'est que VW ne se mouille pas beaucoup dans l'histoire mais par contre encaisse une grosse com. sur le prix de vente...et laisser la responsabilité à la CC est un peu facile car eux ne maitrise rien et donne les infos au client que eux possèdent au moment de passer la commande...

Alors ok, le vendeur c'est la CC mais bon VW France est parfaitement en droit de connaitre la situation des clients et leurs mécontentement et d'essayer de trouver une solution au cas par cas... surtout si la date de livraison extreme est largement dépassé...
L'image de VW France ne peut qu'être meilleur en assumant les retards...

Ceci n'engage que moi bien sur...
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Message par sebouille14 Jeu 14 Jan 2010 - 10:07

Et oui nicogtd, je suis normand! pas loin de Bayeux...ici on ne vit qu'autour de la mer avec des activités géniales( skimboard, boué tractée, windsurf....) mais l'été surtout Delais des GTD 246880 . J'ai commandé ma gtd le 19 septembre, d'apres VW france (car mon cc est incapable de me dire autre chose que "on attend on attend") Delais des GTD Kopfschuettel , elle serait produite la semaine prochaine et il faudra attendre encore à peu pres 3 semaines pour la livraison. Donc a voir! je vais voir avec le cc du coup pour negocier...mais je vais vraiment passé pour un casse couilles!
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Message par nicogtd Jeu 14 Jan 2010 - 13:41

Bon courage pour la négo. Mais tu sais vu le prix des GTD je pense que leur seuil de tolérance est assez élevé!
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