Golfgtdpassion.com
Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.

A partir de combien de temps...

+3
Nosman
Cyrille
solidsnake711
7 participants

Page 1 sur 2 1, 2  Suivant

Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty A partir de combien de temps...

Message par solidsnake711 Mer 25 Mai 2011 - 21:24

...de retard, je peut prévenir VW France pour une réclamation ?

Ma voiture est officiellement en retard depuis le 12, et surement pas livré avant fin juin, et encore ça c'est en étant optimiste... Donc je me posait la question...

Merci
solidsnake711
solidsnake711
Golfiste confirmé

Masculin

Scorpion Chat
Messages : 143
Date d'inscription : 03/02/2011
Age : 33
Localisation : Mulhouse
Emploi/loisirs : Apple addict

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par Cyrille Mer 25 Mai 2011 - 21:29

Ben appel, et fait ouvrir on dossier de réclamations...si le 12 c'est ta date extrême, hésite pas...en même temps, demande le délai et le pourquoi du comment la voiture n'arrive pas...

Donc demain, à la 1ere heure tu A partir de combien de temps... 990166

_________________
SEAT LEON CUPRA 290ch DSG6 5 portes, Gris Pyrénéen Full LED Jantes 19" SEAT Sound

GTD "Collector" Gris Carbone 5p  VENDU le 01/12/2015

www.auto-doc.fr
Cyrille
Cyrille
Administrateur
Administrateur

Masculin

Verseau Chèvre
Messages : 33636
Date d'inscription : 22/06/2009
Age : 41
Localisation : Bas-Rhin (67)

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par Nosman Mer 25 Mai 2011 - 21:35

et tu va avoir droit à la super musique d'attente de la mort que j'en peux plus de l'entendre lol!
Nosman
Nosman
Team DSG
Team DSG

Masculin

Lion Tigre
Messages : 8100
Date d'inscription : 26/03/2011
Age : 35
Localisation : 67

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par solidsnake711 Mer 25 Mai 2011 - 21:38

Ok, je vais appeler demain alors, je vous raconterais ce qu'il m'auront dit pour le retard...
solidsnake711
solidsnake711
Golfiste confirmé

Masculin

Scorpion Chat
Messages : 143
Date d'inscription : 03/02/2011
Age : 33
Localisation : Mulhouse
Emploi/loisirs : Apple addict

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par Cyrille Mer 25 Mai 2011 - 21:57

Appel dès l'ouverture du standard...9h je crois...tu devrais choper une nana assez facilement je penses A partir de combien de temps... 990166

_________________
SEAT LEON CUPRA 290ch DSG6 5 portes, Gris Pyrénéen Full LED Jantes 19" SEAT Sound

GTD "Collector" Gris Carbone 5p  VENDU le 01/12/2015

www.auto-doc.fr
Cyrille
Cyrille
Administrateur
Administrateur

Masculin

Verseau Chèvre
Messages : 33636
Date d'inscription : 22/06/2009
Age : 41
Localisation : Bas-Rhin (67)

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par Nosman Mer 25 Mai 2011 - 22:01

et si c'est un mec tu raccroche A partir de combien de temps... 852339
Nosman
Nosman
Team DSG
Team DSG

Masculin

Lion Tigre
Messages : 8100
Date d'inscription : 26/03/2011
Age : 35
Localisation : 67

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par Jacob Mer 25 Mai 2011 - 22:54

Cyrille67 a écrit:Appel dès l'ouverture du standard...9h je crois...tu devrais choper une nana assez facilement je penses A partir de combien de temps... 990166

Choper une nana assez facilement Rolling Eyes ....C'est où ?? A partir de combien de temps... 852339
Jacob
Jacob
GTI Driver
GTI Driver

Masculin

Capricorne Chèvre
Messages : 11964
Date d'inscription : 04/10/2010
Age : 41
Localisation : Pas loin de Tulle !
Emploi/loisirs : Je conduis un camion !
Humeur : Beh j'ai une Peugeot....alors bon....

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par Cyrille Mer 25 Mai 2011 - 23:00

Au standard du Service Client VW France A partir de combien de temps... 461450

_________________
SEAT LEON CUPRA 290ch DSG6 5 portes, Gris Pyrénéen Full LED Jantes 19" SEAT Sound

GTD "Collector" Gris Carbone 5p  VENDU le 01/12/2015

www.auto-doc.fr
Cyrille
Cyrille
Administrateur
Administrateur

Masculin

Verseau Chèvre
Messages : 33636
Date d'inscription : 22/06/2009
Age : 41
Localisation : Bas-Rhin (67)

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par NICO.666 Jeu 26 Mai 2011 - 12:32

même avec du retard, ils seront sourd, sauf si tu dépasses la date extreme de livraison
NICO.666
NICO.666
Team DSG
Team DSG

Masculin

Balance Buffle
Messages : 375
Date d'inscription : 12/08/2010
Age : 47
Localisation : 79
Emploi/loisirs : Préparateur VN VW-AUDI

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par Jacob Jeu 26 Mai 2011 - 12:45

@NICO.666 a écrit:même avec du retard, ils seront sourd, sauf si tu dépasses la date extreme de livraison

Elle est stipulée sur le contrat de vente ??
Ou ça correspond à x semaines après la date de livraison ???
Jacob
Jacob
GTI Driver
GTI Driver

Masculin

Capricorne Chèvre
Messages : 11964
Date d'inscription : 04/10/2010
Age : 41
Localisation : Pas loin de Tulle !
Emploi/loisirs : Je conduis un camion !
Humeur : Beh j'ai une Peugeot....alors bon....

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par Cyrille Jeu 26 Mai 2011 - 13:05

La date extrême de livraison est une mention obligatoire sur le bon de commande car la vente dépasse une certaine somme.

_________________
SEAT LEON CUPRA 290ch DSG6 5 portes, Gris Pyrénéen Full LED Jantes 19" SEAT Sound

GTD "Collector" Gris Carbone 5p  VENDU le 01/12/2015

www.auto-doc.fr
Cyrille
Cyrille
Administrateur
Administrateur

Masculin

Verseau Chèvre
Messages : 33636
Date d'inscription : 22/06/2009
Age : 41
Localisation : Bas-Rhin (67)

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par solidsnake711 Jeu 26 Mai 2011 - 13:12

Le 12 mai était la date de livraison extreme...
solidsnake711
solidsnake711
Golfiste confirmé

Masculin

Scorpion Chat
Messages : 143
Date d'inscription : 03/02/2011
Age : 33
Localisation : Mulhouse
Emploi/loisirs : Apple addict

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par Jacob Jeu 26 Mai 2011 - 13:13

Donc, il y a une date de livraison et une date extrême de livraison ??? scratch scratch

Ou c'est une seule date de livraison qui est donc considérée comme "extrême" (délais maxi) ???
Jacob
Jacob
GTI Driver
GTI Driver

Masculin

Capricorne Chèvre
Messages : 11964
Date d'inscription : 04/10/2010
Age : 41
Localisation : Pas loin de Tulle !
Emploi/loisirs : Je conduis un camion !
Humeur : Beh j'ai une Peugeot....alors bon....

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par Nosman Jeu 26 Mai 2011 - 13:17

il y'a la date théorique si tous va bien

et il y'a la date extrème si tous vas mal

c'est une façon de se laisser une marge au cas ou il y'aurai une merde sur la chaine

après le contexte actuel fais exploser les délais et la marge ne serre plus à rien
Nosman
Nosman
Team DSG
Team DSG

Masculin

Lion Tigre
Messages : 8100
Date d'inscription : 26/03/2011
Age : 35
Localisation : 67

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par solidsnake711 Jeu 26 Mai 2011 - 13:49

Voila chez moi, ce qu'il y'a :

A partir de combien de temps... Img_1614
solidsnake711
solidsnake711
Golfiste confirmé

Masculin

Scorpion Chat
Messages : 143
Date d'inscription : 03/02/2011
Age : 33
Localisation : Mulhouse
Emploi/loisirs : Apple addict

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par solidsnake711 Jeu 26 Mai 2011 - 14:16

Alors voila, j'ai contacté VW France pour l'ouverture d'un dossier de réclamation suite au retard.

Mon vendeur m'avait annoncé une livraison possible fin juin, et la dame au téléphone m'a confirmé que je ne l'aurais pas à cette date, et qu'elle n'a aucune date à me communiqué...

Je lui ai demandé pourquoi autant de retard, si c'est en rapport avec le Japon, et d'apres elle pas du tout, c'est uniquement du au nombre de commande qui dépasse les " prévisions"...

Et j'ai demandé pour le pret d'un véhicule, qui semble possible mais il faut que je négocie ça avec mon vendeur. J'ai aussi demandé pour l'avoir possible de VW pour le retard, et elle m'a dit que c'est soit le véhicule de pret soit un avoir en guise de geste commercial...

Voila... donc au final je ne suis pas plus avancé mais au moins le dossier de réclamation est ouvert...
solidsnake711
solidsnake711
Golfiste confirmé

Masculin

Scorpion Chat
Messages : 143
Date d'inscription : 03/02/2011
Age : 33
Localisation : Mulhouse
Emploi/loisirs : Apple addict

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par Cyrille Jeu 26 Mai 2011 - 15:16

Les commandes qui dépassent les prévisions... Rolling Eyes
n'importe quoi...

Bon ben c'est déjà une très bonne chose d'avoir ouvert un dossier. Tu as du recevoir un numéro de dossier, garde le précieusement et n'hésite pas à rappeler régulièrement afin d'avoir des news.


_________________
SEAT LEON CUPRA 290ch DSG6 5 portes, Gris Pyrénéen Full LED Jantes 19" SEAT Sound

GTD "Collector" Gris Carbone 5p  VENDU le 01/12/2015

www.auto-doc.fr
Cyrille
Cyrille
Administrateur
Administrateur

Masculin

Verseau Chèvre
Messages : 33636
Date d'inscription : 22/06/2009
Age : 41
Localisation : Bas-Rhin (67)

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par yannou Jeu 26 Mai 2011 - 16:08

@solidsnake711 a écrit:
Je lui ai demandé pourquoi autant de retard, si c'est en rapport avec le Japon, et d'apres elle pas du tout, c'est uniquement du au nombre de commande qui dépasse les " prévisions"...
Elle est bien bonne celle là A partir de combien de temps... 60891

_________________
Heureux possesseur d'une 6 GTD, puis d'une 7 GTD, et maintenant la 8.
Harley Davidson 
   

A partir de combien de temps... 658522 Bonne journée Invité   A partir de combien de temps... 658522 
yannou
yannou
Modérateur

Masculin

Verseau Cochon
Messages : 20152
Date d'inscription : 20/11/2010
Age : 49
Localisation : Beaujolais
Emploi/loisirs : Banquier et épicurien :-)
Humeur : Heureux en GTD, aux anges en Harley

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par solidsnake711 Jeu 26 Mai 2011 - 16:12

Ouais j'avoue que quand elle m'a dit que les retard sont du à trop de commande, j'ai cru que j'entendais mal... oui oui Cyrille j'ai eu un numero de dossier, je le garde avec mon bon de commande... Je me demande vraiment quand est-ce que je l'aurais cette voiture...
solidsnake711
solidsnake711
Golfiste confirmé

Masculin

Scorpion Chat
Messages : 143
Date d'inscription : 03/02/2011
Age : 33
Localisation : Mulhouse
Emploi/loisirs : Apple addict

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par Cyrille Jeu 26 Mai 2011 - 16:14

peut-être jamais...tu auras directement la GTD version Golf VII A partir de combien de temps... 822409

_________________
SEAT LEON CUPRA 290ch DSG6 5 portes, Gris Pyrénéen Full LED Jantes 19" SEAT Sound

GTD "Collector" Gris Carbone 5p  VENDU le 01/12/2015

www.auto-doc.fr
Cyrille
Cyrille
Administrateur
Administrateur

Masculin

Verseau Chèvre
Messages : 33636
Date d'inscription : 22/06/2009
Age : 41
Localisation : Bas-Rhin (67)

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par solidsnake711 Jeu 26 Mai 2011 - 16:23

Ce qui m'embête c'est que j'ai pas envie d'annuler ma commande, car je veut vraiment cette voiture, et même d'occaz ça me tente pas trop ou alors il me faut exactement le même modele...
solidsnake711
solidsnake711
Golfiste confirmé

Masculin

Scorpion Chat
Messages : 143
Date d'inscription : 03/02/2011
Age : 33
Localisation : Mulhouse
Emploi/loisirs : Apple addict

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par solidsnake711 Jeu 26 Mai 2011 - 16:52

Par contre la polo de ma copine commandée le même jour que la GTD, sera livrée presque dans les temps, production semaine 25, mais comme elle avait fait une modif sur sa commande on peut dire qu'elle arrivera à temps, et en prime avec un modele 2012.
solidsnake711
solidsnake711
Golfiste confirmé

Masculin

Scorpion Chat
Messages : 143
Date d'inscription : 03/02/2011
Age : 33
Localisation : Mulhouse
Emploi/loisirs : Apple addict

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par shengaorine Jeu 26 Mai 2011 - 20:18

Donc, si on suit leur raisonnement, ils ont plus de commandes de Golfs que de Polos scratch

_________________
A partir de combien de temps... Golf-g10
Golf 6 GTD - Sept 2009
Gris Carbone – TO - Seattle - Park Pilot+Rear Assist+Park Assist - RCD 510 - Caméra - Câble Média-in   Wink
Modifiée par Shenga's Team : Feux de la "R" - RNS 510 - BT Premium II - Feux avant LED - LED plaque arrière.
Volée le 31 juillet 2015 à Aachen  A partir de combien de temps... 2775274536
Remplacée en novembre 2015 par un X1 (F48) - xDrive20d - 190ch - xLine - BVA - Mineralweiss  Cool
shengaorine
shengaorine
Modératrice

Féminin

Bélier Chien
Messages : 51597
Date d'inscription : 18/07/2009
Age : 39
Localisation : Lyon
Emploi/loisirs : Responsable Qualité
Humeur : Joueuse

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par Nosman Jeu 26 Mai 2011 - 20:57

le problème c'est que personne n'a de réel remonté de ce qui se passe à la prod et les pauvre dame qui recoivent des réclamations en pagaille donne comme argument ceux qu'on leur a donné

je demande quotidiennement au vendeurs si ils ont des news et rien personne ne sais, j'appel en Allemagne pareil tous le monde est à la rue et la prod est muette
Nosman
Nosman
Team DSG
Team DSG

Masculin

Lion Tigre
Messages : 8100
Date d'inscription : 26/03/2011
Age : 35
Localisation : 67

Revenir en haut Aller en bas

A partir de combien de temps... Empty Re: A partir de combien de temps...

Message par Cyrille Jeu 26 Mai 2011 - 21:23

ben l'usine ne diras rien... c'est évident...le constructeur ne dira jamais "ça va pas, on manque de pièce...on peut pas produire" question d'image.
Sinon, entièrement d'accord avec Nosman

_________________
SEAT LEON CUPRA 290ch DSG6 5 portes, Gris Pyrénéen Full LED Jantes 19" SEAT Sound

GTD "Collector" Gris Carbone 5p  VENDU le 01/12/2015

www.auto-doc.fr
Cyrille
Cyrille
Administrateur
Administrateur

Masculin

Verseau Chèvre
Messages : 33636
Date d'inscription : 22/06/2009
Age : 41
Localisation : Bas-Rhin (67)

Revenir en haut Aller en bas

Page 1 sur 2 1, 2  Suivant

Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum