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Probleme Garantie VW

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Message par kusato Jeu 24 Déc 2015 - 15:29

bonjour a tous,

je poste ici mon histoire merveilleuse pour noël (toujours d'actualité).

j'ai une Belle Golf VII GTD de 2014 toujours sous Garantie, avec 45000 km au compteur, que j'ai emmener chez VW Michel ange a Paris 16ieme ( je vous le déconseille fortement), pour une voyant moteur qui est en faite une maladie connu sur nos moulin, c'est à dire la pompe auxiliaire d'alimentation du circuit de refroidissement qui est HS...

Mais je ne lés pas emmener que pour ça, javais remarqué que une durite du circuit de refroidissement qui sort du vase d’expansion c’était détaché de son support (vissé sur l'alternateur voir photo) Probleme Garantie VW Vis10Probleme Garantie VW 20151211
donc ma courroie d'accessoire en a pris un coup.Probleme Garantie VW 20151212

d’après VW tout ce qui est serrage ou réglages n'est que Garantie 6 mois ou 10000 km... ( Garantie que j'ai demander a voir mais que je n'ai toujours pas vu... et il m'ont bien précisez que j'ai droit de la voir mais pas d'avoir la feuille ou c'est écris)

Je vous tiens au courant de la suite des événements, VW France s'occupe de se litige, car je trouve pas sa normal, 

on achète VW pour avoir un peu plus de fiabilité et les vis tombent toutes seul...
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Message par yannou Jeu 24 Déc 2015 - 18:33

La Deutsch qualitat a encore frappé. La fiabilité des VW n'est ni meilleure ni moins bonne que les autres ...

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Message par shengaorine Ven 25 Déc 2015 - 14:18

Tu as raison de ne pas trouver ça normal !

Insiste pour consulter le texte qui stipule que la garantie serrages ou réglages n'est que de 6 mois ou 10000 km.

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Message par kusato Ven 25 Déc 2015 - 19:32

d’après ce que je sais , cette garantie de 6 mois concerne tout ce qui est pièces travaillantes, tels que les charnières de portes, les essieux avant et arrière, en gros des pièces d'usure, qui au fils des ans ou des kilomètres parcouru peuvent bouger ( Ex: parallélisme). 
en ce qui me concerne ma durite de refroidissement une fois serré au couple n'est pas censé ce desserrer XD.(surtout si aucun effort lui est transmit)
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Message par kusato Mar 29 Déc 2015 - 11:32

Victoire.Volkswagen France ma appeler, je n'ai rien a payé, mais je pense que que je suis tombé sur un apprentis au téléphone, car il a pas su m'expliquer le pourquoi du comment.

je verrais bien avec le Garage comment il m'explique que VW France m'ai donné raison.
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Message par Aurel59 Mar 29 Déc 2015 - 12:56

Good new  Probleme Garantie VW 89636
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Message par lou750 Mar 29 Déc 2015 - 13:25

une bonne chose ça

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Message par shengaorine Mar 29 Déc 2015 - 14:34

C'est super  Probleme Garantie VW 89636

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Message par Cyrille Mar 29 Déc 2015 - 17:08

curieux de voir le retour du garage aussi !! Tu nous diras !

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Message par kusato Mer 30 Déc 2015 - 14:18

d’après le garage, c'est eux qui m'ont fait le Cadeaux de me changer la courroie d'accessoire, car ils voyaient que le dossier aller prendre du temps et plein de baratin,

Donc d'un coter j'ai VW france qui me dit j'ai rien a payé, et de l'autre le garage qui me dit qu'il mon fait une fleur,

soit c'est des menteurs, c'est VW France qui prend en charge les reparations et ils veulent me faire croire que il m'on fait un geste commercial pour me fidelisé ( mais c'est mal parti)

Soit ils m'on vraiment changer la courroie de leur poche parce qu'il ont peur que Vw France fourrent leurs nez dans leur traffic d'escroquerie...

je me tâte de rappeler Vw France pour avoir plus de précision sur la prise de décision final.
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Message par shengaorine Mer 30 Déc 2015 - 18:43

Si tu as des doutes, ça ne coûte rien de demander plus de précisions à VW France.

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Message par lou750 Mer 30 Déc 2015 - 18:45

perso je demanderai également c'est louche tout ça

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Message par Cyrille Mer 30 Déc 2015 - 21:20

ouais c pas très claire tout ça !

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