Re: VIBRATION AU DEMARRAGE

par **JIBY68** Mar 3 Mai 2011 - 10:39

Merci ! à tous, je suis en train d'écrire une belle prose par mail....

si vous avez un tél du service client je prends...

Merci encore...

Ah aussi j'ai constaté des petite rayure sur le tableau de bord de part et d'autre... suite au changement du pare brises et maintenant j'ai un bruit a l'intérieur qu'il n'y avait pas...

Je reste Zen ....

je vous raconte tout après

par **lou750** Mar 3 Mai 2011 - 10:40

cyrille doit avoir ça je pense

par **Cyrille** Mar 3 Mai 2011 - 10:42

Tout est là JIBY :
Clique ici : Coordonnées VW France

ou ici
http://www.volkswagen.fr/fr/marque/contact/service_relationsclients.html

par **JIBY68** Mar 3 Mai 2011 - 13:59

Encore merci

J'ai appelé VAG Clients dans le 02
Charmante Mlle à l'écoute j'ai fait le topo faxé mon doc que j'avais fourni à la CC et les annotations ou ils n'ont rien fait sur les points soulevés, elle va les contacter et on me tiens au jus...

Voilà... ça fait du bien....

Que de changement dans cette CC de merde... franchement Nosman J'accours..... pour la prochaine révision sérieux...
marre des mecs qui n'en ont que faire de l'auto.. pas soigneux pour deux ronds...

par **Jacob** Mar 3 Mai 2011 - 14:33

JIBY68 a écrit:Encore merci

J'ai appelé VAG Clients dans le 02
Charmante Mlle à l'écoute j'ai fait le topo faxé mon doc que j'avais fourni à la CC et les annotations ou ils n'ont rien fait sur les points soulevés, elle va les contacter et on me tiens au jus...

Voilà... ça fait du bien....

Que de changement dans cette CC de merde... franchement Nosman J'accours..... pour la prochaine révision sérieux...
marre des mecs qui n'en ont que faire de l'auto.. pas soigneux pour deux ronds...

Je pense faire la même chose....

par **JIBY68** Mar 3 Mai 2011 - 14:35

Franchement Grave JACOB.... le pire j'allais leur dire écoutez faite la révision car il faut... mais le mec derrière il m'a pris pour un con alors j'ai dis FUCK... pour moi c'est clair Nosman fait chauffer le café j'arrive...

par **castor** Mar 3 Mai 2011 - 14:39

meme quelle change de nom c la CC nosman maintenant
va pas etre heureux le patron

par **Séb** Mar 3 Mai 2011 - 14:50

Chez Nosman t'es traité comme un man VIBRATION AU DEMARRAGE - Page 4 843210

par **castor** Mar 3 Mai 2011 - 14:59

Séb a écrit:Chez Nosman t'es traité comme un man

seb fait dans la vanne a 100 balles

par **Séb** Mar 3 Mai 2011 - 15:03

oui ou a 15 euros on dit maintenant ... VIBRATION AU DEMARRAGE - Page 4 89636

par **castor** Mar 3 Mai 2011 - 15:06

oui est ont est 15 a etre heureux

par **JIBY68** Mar 3 Mai 2011 - 15:12

MDR...
En tout cas quoi que les Haut Rhinois disent et ben c'est dans le Bas rhin que c'est COOL les CC VW lol

Chez Nosman ya pas de blem mAN...
On te gonfle les pneus pas la factURE
Car l'on sait que tu tiens à ta voitURE
Ainsi tu repars serein sans faire un ramdAN
Am Stram Ram vive NOSMAN...Yé big up au 6-7 VIBRATION AU DEMARRAGE - Page 4 852950

par **Séb** Mar 3 Mai 2011 - 15:18

Tout est dit Castor VIBRATION AU DEMARRAGE - Page 4 89636

par **Jacob** Mar 3 Mai 2011 - 16:37

En plus si on amène les deux GT en même temps il va nous faire une super promo... VIBRATION AU DEMARRAGE - Page 4 Icon_rolleyes

C'est ça ou on casse tout !

par **Cyrille** Mar 3 Mai 2011 - 20:19

Question pour jacob et JIBY : pourquoi vous ne passez pas le frontière et faites l'entretient chez nos voisins allemand ??

Tu as bien fait JIBY et n'hésite pas à rappeler le Service Client. En tout cas, ce type de remontée est immédiatement transmis à la cc, crois-moi...j'en ai fait l'expérience.
Ca va chauffer dans ta cc

VIBRATION AU DEMARRAGE - Page 4 60891

par **Jacob** Mar 3 Mai 2011 - 20:37

Cyrille67 a écrit:Question pour jacob et JIBY : pourquoi vous ne passez pas le frontière et faites l'entretient chez nos voisins allemand ??

Tu as bien fait JIBY et n'hésite pas à rappeler le Service Client. En tout cas, ce type de remontée est immédiatement transmis à la cc, crois-moi...j'en ai fait l'expérience.
Ca va chauffer dans ta cc

Zwei bier bitte ! !

ça va pas m'aider des masses... Rolling Eyes

1 an de cours et...pff, même moi ça me désole le niveau que j'ai VIBRATION AU DEMARRAGE - Page 4 843210

J'ai un garage audi/VW à côté du taf, mais j'ai autant peur du prix que des prob de langue Wink

PS: merde j'avais oublié, c'est demain le cours... Crying or Very sad

je fais l'impasse ce soir sur les devoirs...on verra demain matin.... Embarassed

par **Cyrille** Mar 3 Mai 2011 - 20:50

Ils parlent français Rolling Eyes

http://www.volkswagen-pfister.de/francais/fr_team.html

par **Jacob** Mar 3 Mai 2011 - 21:01

Cyrille67 a écrit:Ils parlent français
http://www.volkswagen-pfister.de/francais/fr_team.html

Alors, c'est à étudier !

VIBRATION AU DEMARRAGE - Page 4 938829

Cyrille

par **Cyrille** Mar 3 Mai 2011 - 21:02

ça coute rien de s'y rendre et de poser des questions !
Après, je veux pas enlever du taf à Nosman mais c'est pour privilégier la proximité du coup.

par **Nosman** Mar 3 Mai 2011 - 21:11

faite comme vous voulez les mec mais faudra pas s'étonner de vous faire accueillir comme des galeux quant vous allez venir pour une action de rappel ou une garantie !!

Wink

par **Cyrille** Mar 3 Mai 2011 - 21:19

garantie ou rappel, la cc effectuant la réparation est payé donc que la voiture vienne de chez toi ou du Haut-Rhin, le taf est le même et vous serez payé.
par contre, je trouve un peu choquant cette différence de traitement parce qu'on change de cc parce qu'on est pas satisfait de l'actuelle.

par **Nosman** Mar 3 Mai 2011 - 21:24

le problème c'est que beaucoup de client sont habitué a venir uniquement pour des travaux "gratuit" et des emmerde et les reste du temps on les vois pas, donc tu peux comprendre que sa agace

après tu n'es pas satisfait et que tu vas à la concurrence, ben elle est la pour sa en même temps! on es tous pareil quant on est pas content

mais faut bien distingué les mécontent (du service,de l'accueil...) et les profiteurs qui joue sur les deux tableaux

oui on est payé sur les actions et garantie, mais une misère et si le mécano boss plus que le temps donné par VW ben tu te met les heures la ou je pense

c'est pour ca que les actions sont souvent proposé au révision,quant évidement elle ne touche pas des organes de sécu

par **Cyrille** Mar 3 Mai 2011 - 21:36

Ton point de vu se défend mais vu côté client c'est plus que moyen et c'est certainement pas avec cette méthode qu'on fidélise la clientèle.

par **Nosman** Mar 3 Mai 2011 - 21:50

honnetement Cyrille des client achète tous l'ameublement de son appart chez le voisin, mais il viens chez toi te faire perdre un temps fou pour faire tourner les garanties ou pour régler des soucis! tu n'appréciera pas

fidélisé un client qui est parti mécontent scratch

de toute façon même en lui faisant la total il repartira vue qu'il a trouvé mieux ailleurs et qui sais que c'est pas pour le faire revenir qu'il a ce service la bas

le probléme Cyrille c'est que tu le vois de ton œil de passionné extérieur, mais crois moi que le raisonnement que nous avons pour la plupart ici est à des kilomètre du raisonnement de la grande majorité des gens

et je crois que si tu passerais du temps en interne tu serai affraid

parce que je vous raconte pas tous ce que l'on doit endurer et encore plus en tent que frontalier

c'est pas pour me plaindre ou montrer du doigts mais n'importe quelle commerçant n'apprécierai pas de se taper la merde qui rapporte rien pour que l'autre en face se remplisse les poche à faire bosser des apprentis en ce foutant de notre gueule à utilisé nos techniciens pour des travaux couteux ou l'on peux pas tirer de bénéfice

par **yannou** Mar 3 Mai 2011 - 21:51

Et je suppose qu'il en est de même lorsque l'acheteur est passé par un mandataire. Mon cc me l'avais clairement sous entendu lors de ma commande.