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Grincement du siège conducteur :(

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Message par Sheldon95 Lun 20 Sep 2010 - 20:53

ça a pris pas mal de temps quand meme! Par contre pour encaisser le cheque c'est moins de 48h
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Message par Cyrille Lun 20 Sep 2010 - 20:58

2 mois entre la prise de RDV et le RDV....
Motif : congé du personnel...

J'en ai avertit VW France...et j'ai donné mon avis à ce sujet au Service Client.

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Message par lou750 Lun 20 Sep 2010 - 21:00

c'est juste abusé!

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Message par Sheldon95 Lun 20 Sep 2010 - 21:06

Motif : congé du personnel... ? Faut qu'il arrete. Il prévoit personne en cas de congé? Je trouve que c'est bien dommage.
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Message par Cyrille Lun 20 Sep 2010 - 21:09

La cc ne traitait que les "urgences"...
Moi je cherche plus à comprendre Rolling Eyes

Les congés du personnel je veux bien comprendre mais qu'on s'organise pour ne pas donner congé à tous les mécanos en même temps...

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Message par Sheldon95 Lun 20 Sep 2010 - 21:13

C'est l'excuse que je ne trouve pas valable...
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Message par Gilles68 Mar 21 Sep 2010 - 14:58

Tu nous diras si VW recommande une mise à jour de la DSG...
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Message par Cyrille Mar 21 Sep 2010 - 19:35

Je la récupère demain matin avant d'aller au taf.
Je vous ferais un compte rendu de ce qui a été fait (ou pas fait).


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Message par lou750 Mer 22 Sep 2010 - 9:05

Espérons que cette fois ça aura été fait pas comme la première fois !

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Message par Cyrille Mer 22 Sep 2010 - 12:58

Voilà, j'ai donc récupérer ma GTD ce matin.

Pour commencer, l'action de rappel : rien de grave en fait, il s'agissait de rajouter un collier pour faire tenir des cables.
Pas de mise de la DSG n'a été nécessaire, tout est ok.

Concernant mon siège : le mécano a du tout dégrapher, enlever la garniture pour tout remettre en place : pour l'instant c'est ok !!
Idem, niveau craquement dans la porte passer avant : ils ont enlevés la garnitures puis refixé le tout (mais je ne sais pas trop comment)
Bref, tout semble en ordre pour l'instant.
Mais on m'a dit de repasser en cas de soucis.

Pour le reste, l'accueil s'est très nettement améliorer, on m'a écouté et expliqué...bref, c'est tout ce que je demandais.
A priori, le Service Client devrait me recontacter pour une enquête de satisfaction (aux dires de la nana qui m'a fait les papiers...(tu m'étonne, j'avais ouvert un dosser de réclamations Grincement du siège conducteur :( - Page 2 60891 )

Ce matin j'ai donc roulé avec et tout semble correctement effectué mais bon à voir avec le temps si cela tient ou non.

Je mets donc un 8/10 sur l'intervention et l'accueil...
La seule chose que je regrète c'est que la cc ne rend pas le véhicule lavé et avec une feuille de contrôle des organes principaux (freins, niveaux, éclairage...) comme chez Peugeot.

Ah oui, très important : ils ont été obligé de me rajouter 1l d'huile "long life" affraid et on m'a dit de bien surveiller le niveau car en long life elle consomme (beaucoup) plus d'huile car plus fluide.
Donc, soyez vigilant sur votre niveau d'huile et contrôlez le régulièrement...

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Message par lou750 Mer 22 Sep 2010 - 14:12

Ah bah en voilà une bonne chose !!! Espérons que ça tienne !

Merci pour l'info sur l'huile Wink

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Message par shengaorine Mer 22 Sep 2010 - 16:30

Super, donc maintenant tout est ok Grincement du siège conducteur :( - Page 2 928240
En ce qui concerne le rappel pour le rajout du collier (pour faire tenir des cables), je l'ai eu également.
Alors maintenant tu peux Grincement du siège conducteur :( - Page 2 52966 tranquille Grincement du siège conducteur :( - Page 2 89636

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Message par patlyd0 Jeu 23 Sep 2010 - 14:36

Merci Cyrille pour ton CR Grincement du siège conducteur :( - Page 2 89636
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Message par pastisse51 Mer 17 Nov 2010 - 20:59

moi aussi j'ai le siège qui grince.
J'espère que je vais pas galérer 6 mois pour qu'ils le réparent.

Si tu pouvais me filer les factures ou le bordereau de réparation pour que le mécano de ma concession sache quoi faire, ce serai cool.

Merci
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Message par Cyrille Mer 17 Nov 2010 - 21:04

Salut Pastisse !

Ben j'ai rien, aucun papier ni bordereau d'intervention !
La cc ne m'a rien donné !!

Moi j'avais le système lombaire qui bougeait donc je suppose qu'ils ont du le remettre en place mais la GTD a été immobilisé 48h donc je penses qu'il devait y avoir un truc de casser car apparement (d'après la nana qui m'a rendu les clés) l'intervention été un peu "délicate"...

C'est tout ce que je peux te dire, désolé...
Pour l'instant c'est ok, le siège ne grince plus !

Je savais pas que tu avais déjà été livré : poste nous quelques photos en ouvrant un sujet dans "Présentation de votre GTD" et je te change de groupe en t'inégrant dans "GTD Driver" Grincement du siège conducteur :( - Page 2 852950

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Message par wool16 Jeu 25 Aoû 2011 - 9:32

@shengaorine a écrit:Super, donc maintenant tout est ok Grincement du siège conducteur :( - Page 2 928240
En ce qui concerne le rappel pour le rajout du collier (pour faire tenir des cables), je l'ai eu également.
Alors maintenant tu peux Grincement du siège conducteur :( - Page 2 52966 tranquille Grincement du siège conducteur :( - Page 2 89636

Je fais remonter un peu le sujet, car j'aimerais savoir à quel niveau se situe le grincement ...
J'ai moi même un grincement au niveau de la porte arrière coté conducteur sur la partie haute en dessous de la fenêtre...
Et comme j'ai ma première révision très prochainement (500 kms), j'en profiterais pour leur demander d'intervenir sur ce petit désagrément.
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Message par NICO.666 Lun 26 Sep 2011 - 15:37

bonjour à tous , alors moi c'est la mousse de l'assise sur le bord qui est un peu affaissée au niveau jambe droite, on voit la marque sur le cuir, si déja à 4000km il faut refaire le siege scratch, pourtant mon siege est reglé au plus bas et avancer afin que j’accélère normalement ( et oui suis petit )

je mettrai une photo du soucis
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Message par yannou Lun 26 Sep 2011 - 16:56

Castor a eu un problème similaire je crois, il a fait prendre ça en garantie.

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Message par NICO.666 Mar 27 Sep 2011 - 11:50

j'en parlerai à mon cc , va encore dire que je suis chiant ou plutôt exigeant
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