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Message par Cédric Mer 18 Mai 2011 - 23:28

Je suis allé à ma cc il y a 10 jours et ma livraison était prévue pour le 18 juin aujourd'hui c'est le 01 juillet comment des commandes peuvent prendre prés de 15 jours de retard en seulement 10 jours ? Et pourquoi on dit à ceux qui commandent maintenant que le délai est de 4 à 5 mois alors qu'il n'arrivent pas à rattraper leur retard ?
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Message par Nosman Jeu 19 Mai 2011 - 7:09

parce que les dirigeant savent très bien que si un vendeur annonce 8mois de délai il ne vends pas donc ils donnent ces délai au vendeur
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Message par stephane de soissons Sam 28 Mai 2011 - 14:16

moi c clair que la date passee de 7 jours je menace l annulation de la vente... Une lambo c un an de delai une golf la moitie je veux bien que la golf soit une superbe auto mais faut pas deconner. VW ne veut pas dire voiture du peuple si mes souvenirs sont bons je crois que la politique de l autruche ne va durer longtemps. Je pense tout simplement de VW profite du numero 1 des ventes tout simplement
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Message par fzsfazer Sam 28 Mai 2011 - 14:31

@stephane de soissons a écrit:moi c clair que la date passee de 7 jours je menace l annulation de la vente... Une lambo c un an de delai une golf la moitie je veux bien que la golf soit une superbe auto mais faut pas deconner. VW ne veut pas dire voiture du peuple si mes souvenirs sont bons je crois que la politique de l autruche ne va durer longtemps. Je pense tout simplement de VW profite du numero 1 des ventes tout simplement

Meme mon beau pére a eu sa lambo en 1 mois
Quand je lui ai dit le delais pour la golf il estait mort de rire
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Message par pgui75 Sam 28 Mai 2011 - 14:36

Non, les raison sont des retards sont très complexes. En effet, la gestion en flux tendu et la catastrophe incroyable qui s'est passée au Japon en sont les causes principales. En effet, le Japon produisait, jusqu'au séisme qui l'a touché, de nombreuses et multiples pièces électroniques destinées à TOUS les constructeurs automobiles mondiaux, c'est le fait qui explique pourquoi il faut aussi près de 8 mois pour avoir entre autre une Peugeot 308 neuve. Il faut patienter c'est tout, et cesser aussi de se comporter comme des petits enfants gâtés que nous sommes alors que tant d'enfants, de femmes et d'hommes dans le Monde se battent tous les jours pour simplement manger !
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Message par nctop Sam 28 Mai 2011 - 15:07

Il y a une différence entre se faire prendre pour un con, lorque le vendeur ne respecte pas les délais annoncés, et être un petit enfant gâté. Si les gens ne sont pas content, qu'il aille voir ailleurs si c'est mieux, mais un vendeur se doit d'être honnête avec un client, et s'il ne respecte pas, il doit proposer une alternative (option, gadget, CG, etc) Et comme dirait l'autre, il ne faut pas prendre les gens pour des cons, mais il ne faut pas oublier qu'il le sont Cool
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Message par nctop Sam 28 Mai 2011 - 15:12

PS : un constructeur n'a pas un seul sous-traitant, ni un seul fournisseur de matériel et heureusement.La construction de véhicule hormis Ferrari (entre autre) n'est pas à flux tendu
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Message par Nosman Sam 28 Mai 2011 - 16:37

et quant tu récupère ton véhicule après une révision et que tu demande de payer le mois prochain, tu viens de demander une prestation qui a étais donc tu te dois de respecter tes engagement de payement à la réception

mais pourtant on accepte de faire un encaissement différé !!

c'est marrant comme la prise de con va toujours que dans un sens Rolling Eyes
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Message par castor Sam 28 Mai 2011 - 16:58

@nctop a écrit:PS : un constructeur n'a pas un seul sous-traitant, ni un seul fournisseur de matériel et heureusement.La construction de véhicule hormis Ferrari (entre autre) n'est pas à flux tendu

il me semble que le flux tendu est une règle pour tous les constructeurs , même ferrari !!!
c les cinq zéro
le stock est en générale de 1 semaine gère plus
pour preuve une pièce manque et la chaîne s’arrête
sans parler des reliquats au service pièce détacher en CC
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Message par nctop Sam 28 Mai 2011 - 17:04

@Nosman a écrit:et quant tu récupère ton véhicule après une révision et que tu demande de payer le mois prochain, tu viens de demander une prestation qui a étais donc tu te dois de respecter tes engagement de payement à la réception

mais pourtant on accepte de faire un encaissement différé !!

c'est marrant comme la prise de con va toujours que dans un sens Rolling Eyes

Ah bon ??? et bien c'est pas commun ça !
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Message par nctop Sam 28 Mai 2011 - 17:06

Il n'y a pas de flux tendu pour la construction de véhicule chez VW ou autre (sauf Ferrari), il y a une chaine de construction qui est lancée avec un certain nombre de véhicule à produire, ce n'est pas du cas par cas autrement dit, du flux tendu
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Message par castor Sam 28 Mai 2011 - 17:14

@nctop a écrit:Il n'y a pas de flux tendu pour la construction de véhicule chez VW ou autre (sauf Ferrari), il y a une chaine de construction qui est lancée avec un certain nombre de véhicule à produire, ce n'est pas du cas par cas autrement dit, du flux tendu

je suis pas dac avec toi
la regle des cinq zero tu connais ??
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Message par Nosman Sam 28 Mai 2011 - 17:20

@nctop a écrit:
@Nosman a écrit:et quant tu récupère ton véhicule après une révision et que tu demande de payer le mois prochain, tu viens de demander une prestation qui a étais donc tu te dois de respecter tes engagement de payement à la réception

mais pourtant on accepte de faire un encaissement différé !!

c'est marrant comme la prise de con va toujours que dans un sens Rolling Eyes

Ah bon ??? et bien c'est pas commun ça !

ben tu laisse ton chèque et on l'encaisse le mois prochains...
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Message par Cyrille Sam 28 Mai 2011 - 21:32

Même principe chez moi : le client gueule à cause du retard de livraison mais une fois livrée c'est "je peux payer 200euros en 4x ??"
Faut pas être aussi catégorique et dire que les vendeurs vous prennent tous pour des cons :
- la cc ce n'est pas l'usine, elle fabrique rien et transmet les délais obtenu par VW France.
Le vendeur peut pas aller à l'usine et la fabriquer.

Et je rejoins Castor : aucun constructeur n'a de stock sur les pièces, ce sont tous les jours des dizaines de camions qui arrivent à l'usine et qui déchargent.

Exactement même principe dans mon taf pour certain fournisseur : 0 stock sur les produits = fabrication à la demande et livraison avec minima de franco sinon c'est nada.

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Message par stephane de soissons Lun 30 Mai 2011 - 17:45

tu m avoueras qd meme que c 'est frustrant d attendre sa caisse 6 mois quand on t a dis 3 a 4, moi je n ai pas change depuis 7 ans je viens pour la premiere fois chez VW et la je suis balladé depuis qq temps. Aucun renseignement sur les delais je trouve ca qd meme etrange d un grand constructeur comme VW. Son cousin seat m a livré en deux mois une fr avec toutes les options. Et le seisme au japon a bon dos les 4 mois etaient deja annoncés avant, je l ai commande le 8 mars 2011. Bref je vais attendre et je serais super content a la reception qui devrait etre fin juillet suivant les derniers dire de mon cc aujourd hui. Production semaine 28 et livraison a villers cotterets... super d etre qu a 20 bornes je vais surement gagner encore une petite semaine par rapport au sudiste.......
Mais je persiste a dire que Vw a du boulot niveau communication et delais de livraison.
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Message par Cyrille Lun 30 Mai 2011 - 19:41

Niveau com on est d'accord : VW fait dans le flou le plus total !

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Message par Nosman Lun 30 Mai 2011 - 21:05

juste pour éclaircir ce n'est pas VW mais GVF qui ne joue pas le jeu est reste complétement évasif

aujourd'hui j'ai essayé de pécher et même rengaine " c'est connard à Villers lâche rien" mot pour mot le commercial

tu sais les vendeurs en ont aussi un peu marre de se prendre des rafales pour quelque chose qui ne maitrise pas et pour le quelle il ne reçoit aucune réponse
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Message par stephane de soissons Mer 1 Juin 2011 - 19:57

il faut faire remonter l info au plus haut niveau alors je ne sais pas comment chez Vw vous avez pas moyen de le faire. Moi j attends qu on me le demande il parait qu on t appelle apres reception de ton vehicule pour une enquete de satisfaction. si c le cas ils ne vont pas etre decu. Apres on va te dire que les chutes de vente de vehicule sont vertigineuses en france. Tu m etonnes on te prends pour un con et pense qu a te piquer ton Fric. Moi en tout cas je n ai jamais engueule mon vendeur je sais qu il ne metrise plus rien donc je laisse aller... Plus que deux mois.........
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Message par Nosman Mer 1 Juin 2011 - 20:05

le schéma est

agent -> CC -> GVF -> VW

et c'est à la case GVF que sa bloque !!

ne t'en fais pas qu'avec le nombre de réclamations qu'ils reçoivent ils sont au courant mais après la transmission à VW nous pauvre concessionnaire on a aucun moyen d'agir
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Message par stephane de soissons Lun 25 Juil 2011 - 11:24

coucou a tous

j aurais aime vous annonce l arrivée de la belle mais non toujours pas, maintenant au lieu du 15 juin du départ ce sera le ................ 07 septembre. 2011 j espere[GTD Gris Carbone 5p DSG] Vancouver 18" - Page 2 843210 ... bref je suis super decu de VW avant meme d avoir ma caisse j ai obtenu une remise de plus mais j aimerai qd meme avoir ma caisse. Ma commande n est en plus pas confirmée donc ca peut encore changé... Je suis vraiment dégoutté. enfin ca me fait une gtd avec vancouver gris carbonne a 28000 c deja pas mal enfin je pense...
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Message par Cyrille Lun 25 Juil 2011 - 11:27

Tu as pas le seul à être livré avec du retard...soit patient, prends la remise qui va avec et après c'est que du bon, la déception passera vite Wink

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Message par lou750 Lun 25 Juil 2011 - 11:28

ouais t'oublieras toute cette attente qd tu seras au volant de ta belle

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Message par stephane de soissons Lun 25 Juil 2011 - 11:32

j espere car ca devient tres long. 28000 vous trouvez ca correct ou pas
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Message par Cyrille Lun 25 Juil 2011 - 11:43

Détaille nous ta commande et ta remise du concessionnaire et la remise VW (si tu la connais)

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Message par stephane de soissons Lun 25 Juil 2011 - 11:57

gtd 5 portes avec attelage amovible et jantes vancouver gris carbone

29948 a la commande et reprise de ma leon fr 10500 euros. Je suis passe a 28448 depuis le retard...
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