Que pensez-vous de votre Concession ?
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arnow
shengaorine
lou750
Cyrille
8 participants
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Que pensez-vous de votre concession ?
Que pensez-vous de votre Concession ?
Etes-vous satisfait des services proposés par votre Concessionnaire ? Quels sont ses points forts ? Ses points faibles ?
bref, donnez nous votre avis : bonne ou mauvaise expérience.
Le SAV étant quelque chose de très important, je penses qu'il est bon de savoir comment réagissent les concessionnaires APRES l'achat en cas de pépins, de questions, facilité d'obtention de RDV, pret de véhicule...
Juger son accueil, son service, sa disponibilité, son professionnalisme et essayé de donner une note (si vous le souhaitez évidenement)
Bien entendu, il ne s'agit pas de dénigrer qui que se soit ici mais simplement nous donner votre avis afin de se faire une meilleur idée du SAV Volkswagen.
Merci d'avance à ceux qui participeront et qui feront en sorte que ce topic reste sérieux et objectif.
bref, donnez nous votre avis : bonne ou mauvaise expérience.
Le SAV étant quelque chose de très important, je penses qu'il est bon de savoir comment réagissent les concessionnaires APRES l'achat en cas de pépins, de questions, facilité d'obtention de RDV, pret de véhicule...
Juger son accueil, son service, sa disponibilité, son professionnalisme et essayé de donner une note (si vous le souhaitez évidenement)
Bien entendu, il ne s'agit pas de dénigrer qui que se soit ici mais simplement nous donner votre avis afin de se faire une meilleur idée du SAV Volkswagen.
Merci d'avance à ceux qui participeront et qui feront en sorte que ce topic reste sérieux et objectif.
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A VENDRE --->SEAT LEON CUPRA 290ch DSG6 5 portes, Gris Pyrénéen Full LED Jantes 19" SEAT Sound
GTD "Collector" Gris Carbone 5p VENDU le 01/12/2015
Cyrille- Administrateur
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Messages : 33722
Date d'inscription : 22/06/2009
Age : 44
Localisation : Bas-Rhin (67)
Re: Que pensez-vous de votre Concession ?
Dans l'ensemble satisfaite, mais lors de la livraison, la voiture était pas niquel (propre), porte clé trop laid même pas Vw... Et communication un peu limitée... rien de bien méchant juste des petits détails
_________________
Moi A3 sportback Ambiente 1.9 TDI 105 gris akoya de 2005 VENDUE---> place au 7 places Grand C4 Picasso de 2010 rouge 1.6 HDI
Lui A4 avant S-Line 2.7 TDI 190 reprog' stage 2--> 252cv noire de 2008
lou750- Modératrice
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Messages : 17833
Date d'inscription : 16/11/2009
Age : 39
Localisation : entre Nimes et Montpellier
Emploi/loisirs : moto, voiture ...
Re: Que pensez-vous de votre Concession ?
En fait, moi j'ai 2 concessions :
En conclusion,je dirais que chacune des cc est compétente dans son domaine
- Celle dans laquelle j'ai acheté la voiture (c'est celle qui faisait la meilleure remise de la région lyonnaise). Le courant passait bien et l'accueil était pas mal, par contre au niveau SAV, c'était pas top. J'ai donc changé de cc.
- Celle qui entretient maintenant ma GTD, le courant passe tout aussi bien, et la compétence des techniciens est plus que correcte.
En conclusion,je dirais que chacune des cc est compétente dans son domaine
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Golf 6 GTD - Sept 2009
Gris Carbone – TO - Seattle - Park Pilot+Rear Assist+Park Assist - RCD 510 - Caméra - Câble Média-in
Modifiée par Shenga's Team : Feux de la "R" - RNS 510 - BT Premium II - Feux avant LED - LED plaque arrière.
Volée le 31 juillet 2015 à Aachen
Remplacée en novembre 2015 par un X1 (F48) - xDrive20d - 190ch - xLine - BVA - Mineralweiss
shengaorine- Modératrice
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Messages : 51778
Date d'inscription : 18/07/2009
Age : 41
Localisation : Lyon
Emploi/loisirs : Responsable Qualité
Humeur : Joueuse
Re: Que pensez-vous de votre Concession ?
Sur Marseille, 2 CC !
La première horrible, personnel incompétent, aucune connaissance des options et accessoires des véhicules !
La seconde ou je vais faire le suivi de ma GTD, et où j'ai fais l'entretien de ma polo précédente, impeccable autant au niveau accueil, renseignement, travaux et efficacité !
Au tel point que quand je bossais sur Paris, je faisais les révisions sur Marseille pendant mes vacances.
Par contre au niveau commercial, je ne peux pas dire, je n'achète jamais de voiture neuve !
La première horrible, personnel incompétent, aucune connaissance des options et accessoires des véhicules !
La seconde ou je vais faire le suivi de ma GTD, et où j'ai fais l'entretien de ma polo précédente, impeccable autant au niveau accueil, renseignement, travaux et efficacité !
Au tel point que quand je bossais sur Paris, je faisais les révisions sur Marseille pendant mes vacances.
Par contre au niveau commercial, je ne peux pas dire, je n'achète jamais de voiture neuve !
arnow- Golfiste habitué
-
Messages : 55
Date d'inscription : 30/05/2011
Age : 39
Localisation : Marseille
Emploi/loisirs : nc
Humeur : joviale
Re: Que pensez-vous de votre Concession ?
Bonsoir,
SVP, auriez vous connaissance d'une bonne concession dans le 95 ou le limitrophe 78 à me recommander pour les entretiens de la GTD ?
Cordialement,
SVP, auriez vous connaissance d'une bonne concession dans le 95 ou le limitrophe 78 à me recommander pour les entretiens de la GTD ?
Cordialement,
golfiv2002- Golfiste professionnel
-
Messages : 811
Date d'inscription : 02/08/2011
Localisation : Quelque part...
Emploi/loisirs : nc/nc
Humeur : nc
Re: Que pensez-vous de votre Concession ?
Moi aussi 2 concessions
Celle de villefranche pour la vente , vendeur au top et remise aussi . Le SAV très bien aussi mais l'entretien plus chère .
Pour les revisions celle de Beaujeu environ 20% moins chère pret d'une voiture gratuite et niveau compétence j'ai jamais eu de probléme
Celle de villefranche pour la vente , vendeur au top et remise aussi . Le SAV très bien aussi mais l'entretien plus chère .
Pour les revisions celle de Beaujeu environ 20% moins chère pret d'une voiture gratuite et niveau compétence j'ai jamais eu de probléme
fzsfazer- Golfiste passionné
-
Messages : 739
Date d'inscription : 27/04/2011
Age : 44
Localisation : villefranche sur saone
Emploi/loisirs : technicien/judo
Re: Que pensez-vous de votre Concession ?
La même que moifzsfazer a écrit:
Pour les revisions celle de Beaujeu environ 20% moins chère pret d'une voiture gratuite et niveau compétence j'ai jamais eu de probléme
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Heureux possesseur d'une 6 GTD, puis d'une 7 GTD, et maintenant la 8.
Harley Davidson
yannou- Modérateur
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Date d'inscription : 20/11/2010
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Localisation : Beaujolais
Emploi/loisirs : Banquier et épicurien :-)
Humeur : Heureux en GTD, aux anges en Harley
Re: Que pensez-vous de votre Concession ?
Le prêt de voiture gratuit c variable d'une cc à l'autre...c pas normal !
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GTD "Collector" Gris Carbone 5p VENDU le 01/12/2015
Cyrille- Administrateur
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Messages : 33722
Date d'inscription : 22/06/2009
Age : 44
Localisation : Bas-Rhin (67)
Re: Que pensez-vous de votre Concession ?
Il me semble qu'au guichet il y a une fiche tarifaire pour le prêt de véhicule. A la base ça doit être payant mais certaines doivent faire payer et pas les autres.
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Heureux possesseur d'une 6 GTD, puis d'une 7 GTD, et maintenant la 8.
Harley Davidson
yannou- Modérateur
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Messages : 20199
Date d'inscription : 20/11/2010
Age : 52
Localisation : Beaujolais
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Humeur : Heureux en GTD, aux anges en Harley
Re: Que pensez-vous de votre Concession ?
Sur le site c'est bien marqué prêt de voiture gratuit
fzsfazer- Golfiste passionné
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Messages : 739
Date d'inscription : 27/04/2011
Age : 44
Localisation : villefranche sur saone
Emploi/loisirs : technicien/judo
Re: Que pensez-vous de votre Concession ?
aucun soucis chez volkswagen garage Rose a fontainebleau
gegegtd- Team BVM6
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Date d'inscription : 17/09/2010
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