Que pensez-vous de votre Concession ?

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Que pensez-vous de votre concession ?

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Que pensez-vous de votre Concession ?

Message par Cyrille le Ven 16 Juil 2010 - 10:47

Etes-vous satisfait des services proposés par votre Concessionnaire ? Quels sont ses points forts ? Ses points faibles ?
bref, donnez nous votre avis : bonne ou mauvaise expérience.
Le SAV étant quelque chose de très important, je penses qu'il est bon de savoir comment réagissent les concessionnaires APRES l'achat en cas de pépins, de questions, facilité d'obtention de RDV, pret de véhicule...

Juger son accueil, son service, sa disponibilité, son professionnalisme et essayé de donner une note (si vous le souhaitez évidenement)

Bien entendu, il ne s'agit pas de dénigrer qui que se soit ici mais simplement nous donner votre avis afin de se faire une meilleur idée du SAV Volkswagen.

Merci d'avance à ceux qui participeront et qui feront en sorte que ce topic reste sérieux et objectif.

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Re: Que pensez-vous de votre Concession ?

Message par lou750 le Ven 16 Juil 2010 - 11:16

Dans l'ensemble satisfaite, mais lors de la livraison, la voiture était pas niquel (propre), porte clé trop laid même pas Vw... Et communication un peu limitée... rien de bien méchant juste des petits détails

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Re: Que pensez-vous de votre Concession ?

Message par shengaorine le Ven 16 Juil 2010 - 16:18

En fait, moi j'ai 2 concessions :

  • Celle dans laquelle j'ai acheté la voiture (c'est celle qui faisait la meilleure remise de la région lyonnaise). Le courant passait bien et l'accueil était pas mal, par contre au niveau SAV, c'était pas top. J'ai donc changé de cc.
  • Celle qui entretient maintenant ma GTD, le courant passe tout aussi bien, et la compétence des techniciens est plus que correcte.

En conclusion,je dirais que chacune des cc est compétente dans son domaine

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Re: Que pensez-vous de votre Concession ?

Message par arnow le Dim 19 Juin 2011 - 3:41

Sur Marseille, 2 CC !
La première horrible, personnel incompétent, aucune connaissance des options et accessoires des véhicules !
La seconde ou je vais faire le suivi de ma GTD, et où j'ai fais l'entretien de ma polo précédente, impeccable autant au niveau accueil, renseignement, travaux et efficacité !
Au tel point que quand je bossais sur Paris, je faisais les révisions sur Marseille pendant mes vacances.
Par contre au niveau commercial, je ne peux pas dire, je n'achète jamais de voiture neuve !
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Re: Que pensez-vous de votre Concession ?

Message par golfiv2002 le Mar 15 Juil 2014 - 0:58

Bonsoir,
SVP, auriez vous connaissance d'une bonne concession dans le 95 ou le limitrophe 78 à me recommander pour les entretiens de la GTD ?

Cordialement,

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Re: Que pensez-vous de votre Concession ?

Message par fzsfazer le Mar 15 Juil 2014 - 8:12

Moi aussi 2 concessions

Celle de villefranche pour la vente , vendeur au top et remise aussi . Le SAV très bien aussi mais l'entretien plus chère .

Pour les revisions celle de Beaujeu environ 20% moins chère  pret d'une voiture gratuite et niveau compétence j'ai jamais eu de probléme
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Re: Que pensez-vous de votre Concession ?

Message par yannou le Mar 15 Juil 2014 - 9:54

@fzsfazer a écrit:
Pour les revisions celle de Beaujeu environ 20% moins chère  pret d'une voiture gratuite et niveau compétence j'ai jamais eu de probléme
 La même que moi  Cool

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Re: Que pensez-vous de votre Concession ?

Message par Cyrille le Mar 15 Juil 2014 - 19:39

Le prêt de voiture gratuit c variable d'une cc à l'autre...c pas normal !

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Re: Que pensez-vous de votre Concession ?

Message par yannou le Mer 16 Juil 2014 - 15:32

Il me semble qu'au guichet il y a une fiche tarifaire pour le prêt de véhicule. A la base ça doit être payant mais certaines doivent faire payer et pas les autres.

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Re: Que pensez-vous de votre Concession ?

Message par fzsfazer le Mer 16 Juil 2014 - 17:49

Sur le site c'est bien marqué prêt de voiture gratuit
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Re: Que pensez-vous de votre Concession ?

Message par gegegtd le Lun 4 Aoû 2014 - 13:44

aucun soucis chez volkswagen garage Rose a fontainebleau
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Re: Que pensez-vous de votre Concession ?

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