Commande GTD DSG GC

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Re: Commande GTD DSG GC

Message par lou750 le Mar 10 Déc 2013 - 22:44

j'ai envie de dire honteux !!!
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Re: Commande GTD DSG GC

Message par Roadliner le Mer 11 Déc 2013 - 0:28

Un petit truc qui ne mange pas de pain: faire une lettre avec accusé de réception au service client chez VW... histoire de dater tes problèmes et de pouvoir les prouver en cas de réclamation.
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Re: Commande GTD DSG GC

Message par DamienC34000 le Mer 11 Déc 2013 - 12:16

.
@Roadliner a écrit:Un petit truc qui ne mange pas de pain: faire une lettre avec accusé de réception au service client chez VW... histoire de dater tes problèmes et de pouvoir les prouver en cas de réclamation.
.
Je confirme !!! Il faut le faire .......
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Re: Commande GTD DSG GC

Message par ilfautdemander le Mer 11 Déc 2013 - 14:06

Punaise, c’est quand même une honte pour une voiture de ce tarif, indigne de la marque.

Tu parles qu’ils ne rencontrent ça que sur la GTD et la GTI les faisceaux et les problèmes électriques doivent être identique sur tous les modèles.
Le cuir, les tâches c’est certain qu’une carat n’a pas le même revêtement, comme les miroirs de courtoisies, les xénons, ils sont débile dans leur réponse ou quoi ?

Personnellement si j’ai ça avec ma A3 elle part à la vente direct
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Re: Commande GTD DSG GC

Message par vroumvroum le Mer 11 Déc 2013 - 14:49

Petit coup de fil au SAV de la CC pour la prise en charge de la voiture. Réponse expéditive, il n'a pas le temps de la prendre avant un mois et je dois passer lui montrer les défauts avant car ils remet en question certains points :
- tâches sur les cuirs
- balai d'essuie glace qui n'essuie pas (pb que j'avais oublié de vous mentionner)

C'est pratique quand on habite à 150 Km de la CC et que l'on est en déplacement du lundi au samedi...
Je voulais attendre la prise en charge de la CC avant de déclencher la lettre qui va bien à VW France. Je crois que je vais la faire beaucoup plus rapidement...
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Re: Commande GTD DSG GC

Message par vroumvroum le Mer 11 Déc 2013 - 15:31

Explication de texte avec le commercial et finalement un créneau s'est libéré les 26 et 27 décembre!! Je dépose donc la voiture le 26, ils regardent les éclairages, la baguette et la peinture des étriers.
Pour le reste on fait un point avant de prendre une décision :
- garniture de cuir
- essuie glace
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Re: Commande GTD DSG GC

Message par Séb le Mer 11 Déc 2013 - 15:37

Tiens-nous au courant

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Re: Commande GTD DSG GC

Message par Cyrille le Mer 11 Déc 2013 - 17:42

lamentable le SAV  

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Re: Commande GTD DSG GC

Message par shengaorine le Jeu 12 Déc 2013 - 0:09

.
@vroumvroum a écrit:Explication de texte avec le commercial et finalement un créneau s'est libéré les 26 et 27 décembre!! Je dépose donc la voiture le 26, ils regardent les éclairages, la baguette et la peinture des étriers.
Pour le reste on fait un point avant de prendre une décision :
- garniture de cuir
- essuie glace
Le délai pour obtenir un RV est lamentable !

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Re: Commande GTD DSG GC

Message par Cyrille le Jeu 12 Déc 2013 - 8:37

Moi j'ai obtenu pour la 1ere fois un RDV un Lundi pour un coup de fil passé le vendredi ! J'ai halluciné et j'ai du demander 2 x la confirmation  

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Re: Commande GTD DSG GC

Message par XandeR le Jeu 26 Déc 2013 - 23:57

Des nouvelles Vroumvroum ? Ta GTD rentrer ce jour en SAV .
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