Drame...

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Drame...

Message par fanch29 le Ven 12 Juil 2013 - 10:07

Bonjour ,

Désolé pour le titre inquiétant mais la ce qui m'arrive c'est pas cool ...

Je m'explique , hier je fais la vidange à la concession Vw de morlaix . Je récupère la voiture à 14h .

Je pars en balade avec ma copine . Sur la route je lui dis c'est bizarre la voiture fait un bruit étonnant pas normal . Elle relève pas vu que je dis ça toute les semaines ( mon côté maniaque ?).

On se gare on va au resto on repart , 1h du mat , je m'insere tranquillement et la voyant d'huile rouge "pression huile etc".
Je m'arrête en urgence coupe le moteur .

J'appelle l'assistance , un camion est appelé . Le dépanneur regarde mon huile "plus une goutte la jauge est sèche ".

Une petite flaque d'huile sous la bagnole.

Résultat maintenant la bagnole est immobilisé à Brest dans une concession . On ma appelé un taxi et on va me filer une polo de loc.

Je suis dégoûté déprimé je sens que ma caisse est mal barre . Mais qu'est ce que je dois exiger du garage ? Si on me remet de l'huile et on me dit c'est bon ? Je dis quoi ?


Je précise que j'ai appelé la concession de morlaix garage Beyou qui ont l'air vraiment désolé et pro . L'erreur est humaine aucun soucis s'ils assument je leur en veux pas c'est la vie ..

Désolé pour le message c'est écrit d'un mac doc sur le portable.

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Re: Drame...

Message par yannou le Ven 12 Juil 2013 - 10:11

C'est pas de bol No . C'est toujours ma hantise quand la voiture reviens de révision. 
Tu t'es arrêté tout de suite donc normalement pas de conséquences graves pour le moteur.

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Re: Drame...

Message par fanch29 le Ven 12 Juil 2013 - 10:12

Ouais c'est sur mais le bruit bizarre c'est louche ...
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Re: Drame...

Message par yannou le Ven 12 Juil 2013 - 10:14

Il faudra voir comment le moteur tourne quand le carter sera de nouveau rempli ...

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Re: Drame...

Message par Séb le Ven 12 Juil 2013 - 10:14

Oui tu as fait le bon choix de t'arrêter et si la CC reconnait son erreur, c'est déjà bien ...

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Re: Drame...

Message par Kevin54 le Ven 12 Juil 2013 - 10:38

j’espère que tu ne payera rien du dépannage ect ....
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Re: Drame...

Message par fanch29 le Ven 12 Juil 2013 - 10:48

Dans tous les cas on ne paye jamais le dépannage si on fait les entretiens dans le réseau Vw. C'est l'assistance Vw.
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Re: Drame...

Message par Jacob le Ven 12 Juil 2013 - 10:49

Une petite flaque d'huile sous la bagnole.

Gné ???Ils ont pas mis le bouchon ?

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Re: Drame...

Message par Xpresso le Ven 12 Juil 2013 - 11:01

Exige une trace écrite de l'intervention par la concession !
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Re: Drame...

Message par shengaorine le Ven 12 Juil 2013 - 12:17

Si j'ai bien compris tu n'as pas roulé avec le voyant allumé, il s'est allumé au moment de redémarrer. Et la flaque sous la voiture montre que l'huile s'est écoulée à l'arrêt.
Donc à mon avis, le moteur n'a pas morflé.

La cc de Morlaix t'a donné une explication sur l'erreur qu'ils ont commise ?

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Re: Drame...

Message par fanch29 le Ven 12 Juil 2013 - 13:04

En fait le voyant rouge s'est allumé et je me suis arrêté dans les 200m qui ont suivi. Mais ça faisait une dizaine de borne que le bruit de la voiture avait change . Un ronronnement différent style mobylette.

Non aucune explication pour l'instant , ils attendent des news de Brest je crois .
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Re: Drame...

Message par fanch29 le Ven 12 Juil 2013 - 13:10

Et il n'y avait pas beaucoup d'huile sur le moment . Elle s'est écoulée progressivement aperemment
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Re: Drame...

Message par wolfsburgman le Ven 12 Juil 2013 - 21:55

  Quelle histoire, dis donc! J'espère que tu n'auras pas de souci par la suite.
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Re: Drame...

Message par Arnaud54 le Ven 12 Juil 2013 - 23:37

Pas cool du tout, en espérant que tu n’aies pas de soucis par la suite.
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Re: Drame...

Message par Fresh95 le Sam 13 Juil 2013 - 3:41

C'est reloue ça bruit de Mobylette?
Un clac clac?
Quoiqu'il arrive même si y'a des réparations a faire c'est suite a la révision que ta eu sa donc c'est a eux de tout payer!!


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Re: Drame...

Message par Cyrille67 le Sam 13 Juil 2013 - 8:27

Moi je préviendrais VW France ! N'hésite pas à le faire via FB ou téléphone.
L'erreur, même reconnu par la cc, peut avoir des conséquences assez graves pour la voiture sans compter des frais éventuels et perte de temps vous concernant !

Pour moi, il y a une faute très grave de la concession et surtout du mécano (un apprenti peut-être ??) donc n'hésite pas à ouvrir un dossier auprès de VW France afin que ta panne soit suivit !

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Re: Drame...

Message par fanch29 le Lun 15 Juil 2013 - 12:44

Bonjour a tous,

J'ai récupéré la voiture ce matin a la cc de brest . Ils m'ont appelé a 9h15 ... Alors qu'il ne pouvait absolument pas me la rendre avant le week end. Un jour de boulot en moins pour 15 minute merci vw.

Aucune excuse , ok c'est pas le même garage mais bon j'aurais apprécié avoir plus de considération.

Une excuse de merde comme quoi c'est le joint ou le bouchon qui s'est fissuré en le montant " ca arrive ".

J'ai perdu seulement 2,6 litres d'huile il en restait 2 litres pas d'inquiétude soit disant . J'ai demandé si rien a pu morfler , réponse ," non non , le chef d'atelier a essayé la voiture y'a pas de probleme".

C'est ca d'avoir 23 ans et d'arriver en short , je suis pris pour un con.

La retour a la maison , je me penche sous la bagnole , les caches plastique en dessous sont encore tachés d'huile. Même pas foutu de nettoyer. C'est clair ils m'ont dit qu'ils ont nettoyé le moteur mais bon forcément ça s'arrête la.

J'ouvre ma porte, et je regarde au niveau de l'autocollant de vidange précédente, ils l'ont enlevé ok mais ils ont aussi enlevé 1 cm² de peinture blanche ... (c'est dans l'ouverture de porte)

Voici la photo  :

   On voit le contour de l'ancien autocollant , et la peinture qui manque a un coin ... sans doute la ou ils ont mis le tournevis pour décoller un coin

Et bien sur pas un mot la dessus.

Franchement c'est a gerbé , j'hésite a aller a la concession de morlaix pour demander le remboursement de ma vidange.


De voir que ma voiture a été traité a la vas vite alors que je me fais chier a en prendre soin a respecter les temps de chauffe a la laver toute les semaines ça me fout hors de moi.

Pareil leur assistance de merde jeudi a 1h du mat, " c'est trop loin de chez vous donc si on vous rappatrie en taxi chez vous , vous n'aurez pas le droit a une voiture de prêt". 
Et je fais comment sur morlaix après cona***.


Bref voila je suis blasé mais bon ma voiture a soi disant rien donc je devrais m'estimer heureux., bonne semaine a tous.
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Re: Drame...

Message par Cyrille67 le Lun 15 Juil 2013 - 12:48

Mouais...moi je balancerais l'histoire sur le FB de VW France et je demanderais un geste commercial.

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Re: Drame...

Message par shengaorine le Lun 15 Juil 2013 - 13:57

C'est lamentable !! Cette CC est à fuir  

Ecris à VW France pour leur expliquer la situation, moi je l'avais fait et j'avais eu une réponse.

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Re: Drame...

Message par fanch29 le Lun 15 Juil 2013 - 14:18

Je reviens de la CC.

Rien de particulier , le mec très sympa (je suis même pas ironique) qui m'a expliqué ce qui avait merdé, apparemment c'est le joint torique du filtre a huile qui était défectueux, il était pincé. Ils sont fautifs dans le sens qu'ils auraient du faire attention en le posant mais bon ça arrive soit disant.

Pour la peinture de l'autocollant, c'est pas eux selon lui mais ils feront une retouche la prochaine fois.

aucun geste commercial proposé en tout cas.
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Re: Drame...

Message par yannou le Lun 15 Juil 2013 - 14:19

C'était un joint neuf ? Normalement ils le changent lors de la révision.

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Re: Drame...

Message par shengaorine le Lun 15 Juil 2013 - 14:25

Bizarre, ils disent qu'ils ne sont pas responsable de "l'éraflure" sur la portière mais ils proposent de faire la retouche Rolling Eyes 

En espérant que le travail sera bien fait cette fois ci ...

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Re: Drame...

Message par fanch29 le Lun 15 Juil 2013 - 14:28

Oui ils le changent mais le nouveau était défectueux m'a t'il dit.
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Re: Drame...

Message par yannou le Lun 15 Juil 2013 - 14:43

Et ben j'ai intérêt à surveiller, je viens de faire la révision des 60 000 kms.

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Re: Drame...

Message par fanch29 le Lun 15 Juil 2013 - 15:20

Il suffit de regarder si tu n'as pas de tâche d'huile sous la voiture yannou
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