Commandée le 16/03/10, Livrée le 13 Août !!

oui les camions sont interdit de 7h a 22h de rouler je confirme je recois la mienne lundi aussi !!! mais je vais l essayer que le week end grrrr! ma femme me charrie terrible car elle va la chercher !!

Merci Volkswagen ....

Après les dernières nouvelles, la GTD est restée en allemagne pour les 3 semaines congés de l'usine elle n'arrivera que courant aout !

Du coup comme on m'avait confirmé une livraison pour la semaine du 14 juillet, j'ai revendu ma voiture, je me retrouve donc sans voiture, et je pars en vacances en espagne à pied...
Après explication au CC, il m'a gentillement répondu, "Beh, je peux rien faire pour vous" ...

du coup je pense faire à sa place : si rien lundi 26, l'annulation devrait se confirmer.

A+

pfff du n'importe quoi ces histoires de délais....
Tu es certain qu'elle est fabriqué ta GTD déjà ???

C'est ce qu'on m'a dit et ce qui était à l'écran avec date et heure de mise en fab du chassis de la peinture ...

Mais bon ce qui m'agace le plus c'est qu'il ne m'ont rien dit sur la fermeture de l'usine pdt 3 semaines, à les entendre ils ne savaient pas.
Y'à du foutage de gueule quand même.

Et maintenant je verrais pas le vendeur et le responsable qui sont en vacances avant mi aout, car après c'est moi qui y serai ...

Appel VW France et explique leurs la situation et demande leurs des explications.
Franchement, même si l'usine ferme, les expéditions pourraient se faire tout même...
Tu sais, les cc sont rarement au courant...mais VW France doit y être pour beaucoup aussi dans cette affaire car j'ai l'impression que l'importateur communique très peu avec son réseau...ce qui est quand même un comble je trouve....

Je suis dans la même situation que Nico... Voiture commandée le 16 avril dernier... Elle devait m'être livrée le mi-juillet... Et report de livraison à la mi septembre... Pour les vacances : idem. Par contre je ne vais pas résilier le bon de commande pour recommencer du départ... 6 mois c'est déjà long !!!!! Dans tous les cas, bon courage !!!

C'est pas le retard en lui meme qui me fait annuler, y'a plusieurs éléments qui s'ajoutent avec :

- Avec les délais avisés du CC il y a 15 jours (l'usine était déjà fermée), ma voiture est vendue + je pars en vacances avant que la GTD arrive --> le CC ne peut rien faire pour moi

- Avec la combinaison des options choisies et la mise à jour tarif de mai, je perds 800 net --> le CC ne peut rien faire pour moi

- A équipement égal les mandataires sont aujourd'hui 1500€ de moins que le CC --> qui ne peut tjs rien faire

Du coup je ne veux plus payer les bons services du CC les yeux de la tête. Ce sera occase récente ou neuf par mandataire.

Pour ceux que çà intéresse une belle DSG blanche 5 portes sera bientot disponible sur epernay !!

Je suis tout comme toi Nico et dans la même situation. Moi ma commande je l'ai tout simplement avec une belle lettre en AR car WV = Foutage de gueule mais bien comme il faut !
Enfin bon, je t'ai envoyé la lettre de résiliation faite par mon ami avocat ^^
Hésite pas si besoin d'autre chose

Vos 2 témoignages sont édifiants et lamentables : comment peut on traiter des clients de cette façon là
Vraiment, je ne tire pas mon chapeau à vos cc, leur façon de procéder est indigne d'une marque comme VW

J'ai du mal à comprendre aussi ce type d'agissement...
Vous avez pensé à envoyer une copier à Volkswagen AG ?
J'ai lu récement un membre sur FA faire cela.
Ce que cela a donné je sais pas par contre....

Ca me foules boules pour vous les gars !!!

ça fait peur des réactions pareilles en effet, c'est là qu'on voit qu'on est juste bon à mettre la main au porte monnaie

Oui on est juste là pour donner des sous ^^alors qu'un geste commercial peut bien entendu éviter une annulation mais non à croire qu'ils seraient perdant..
Enfin bon c'est pas grave c'est des choses qui arrivent ce qui est déplorable c'est venant d'une marque de renom >.<

C'est déplorable désolé pour vous

En fait, que vous annuliez ou pas vos bons de commande, cela n'a absolument aucune incidence sur la politique commerciale de VAG France ou même du constructeur... Ce qui serait significatif c'est que tous les bons de commande soient annulés... Mais ne rêvons pas !!! Les usines n'ont quasiment plus de stock sur les parkings des usines, elles travaillent en flux tendu... Dans une autre époque, le client était roi et cela se matérialisait concrètement par une remise supplémentaire, des équipements additionnels offerts etc... Aujourd'hui, j'ai le sentiment que les commerciaux des concessions sont désabusés et complètement absents... Il n'y a plus de stratégie commerciale si ce n'est le chèque qui est encaissé qui laisse transparaitre un léger sourire de la part du vendeur... Notre société a belle et bien évolué, il faut tenir compte de ces nouvelles techniques de vente qui consistent à dire que l'on vend uniquement les biens que l'on possède... D'ailleurs, les concessionnaires ne passent-ils pas commande d'un certains nombre de véhicules et ne sont-ce pas cela même qui nous sont vendus en priorité... J'en veux pour preuve un de mes amis qui souhaitait acquérir une voiture neuve chez une marque germanique concurrente et à qui on a dit purement et simplement d'en choisir une autre car cette dernière était en stock depuis un certain temps chez le cc... Voilà ou nous en sommes rendus messieurs et mesdames...

Juste une petite question : Qui a vu une Golf GTD en expo dans un hall d'une concession, j'en ai personnellement fait plusieurs et je n'en n'ai toujours pas vu une seule... Peut-être me suis je trompé de cc ? Ah j'allais oublié le princpal, je suis client chez VAG depuis environ 25 ans...

Analyse très juste Peter...
Et la dernière fois que j'ai vu une GTD en expo en cc c'était il y a plus d'un an : la fameuse blanche 3p avec toit ouvrant...

J'ai demandé plusieurs fois pourquoi pas de GTD/GTI en expo...le vendeur était géné et ne savait pas trop quoi dire si ce n'est "ca coute cher"...
Ben c'est pas comme ça qu'ils en vendront plus...