annulation de commande

Page 1 sur 4 1, 2, 3, 4  Suivant

Aller en bas

annulation de commande Empty annulation de commande

Message par ricki le Jeu 14 Jan 2016 - 20:31

hello les amis
j'ai besoin de vos lumiéres en effet j'ai commandé le 18 novembre 2015 une gtd 7 avec une livraison au 29/01/2016 avec une date limite de livraison au 15/02/2016 ,mais voila a ce jour la gtd n'est toujours pas sur la ligne de fabrication  donc vous pensez bien que j'ai du mal à la voir arriver en concession le 29 janvier ,donc je me posais la question de l'annulation de la commande,les délais et les éventuels recours.

A ce jour ,ce qui est sur c'est que VW on pas l'air de se bouger ,et que je vais me tourner sur la mercédes classe A si je peux annuler,qu'en pensez vous ????

merçi de votre aide
ricki
ricki
Team DSG
Team DSG

Masculin

Cancer Buffle
Messages : 966
Date d'inscription : 24/05/2012
Age : 45
Localisation : Bollaert
Emploi/loisirs : frigoriste
Humeur : Lensois un jour, Lensois toujours !!!!!!!!!

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par Aurel59 le Jeu 14 Jan 2016 - 20:41

Salut Ricki,

je ne peut te répondre, mais pour la classe A tres bon choix elle est super belle mais y la faut en AMG
Aurel59
Aurel59
Golfiste VIP

Masculin

Gémeaux Singe
Messages : 3624
Date d'inscription : 30/06/2014
Age : 27
Localisation : Lille
Emploi/loisirs : Electricien
Humeur : Sa dépend des cons sur la route

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par ricki le Jeu 14 Jan 2016 - 21:42

tout a fait d'accord c'est ce que je prévois de prendre si VW me fait faux bond
ricki
ricki
Team DSG
Team DSG

Masculin

Cancer Buffle
Messages : 966
Date d'inscription : 24/05/2012
Age : 45
Localisation : Bollaert
Emploi/loisirs : frigoriste
Humeur : Lensois un jour, Lensois toujours !!!!!!!!!

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par Cyrille le Jeu 14 Jan 2016 - 21:50

Tu as pris contact avec le Service Client VW France ?

_________________
SEAT LEON CUPRA 290ch DSG6 5 portes, Gris Pyrénéen Full LED Jantes 19" SEAT Sound

GTD "Collector" Gris Carbone 5p  VENDU le 01/12/2015
Cyrille
Cyrille
Administrateur
Administrateur

Masculin

Verseau Chèvre
Messages : 33155
Date d'inscription : 22/06/2009
Age : 39
Localisation : Bas-Rhin (67)

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par ricki le Jeu 14 Jan 2016 - 22:03

non pas encore ,j'ai eu la concession qui n'a pas de new non plus
ricki
ricki
Team DSG
Team DSG

Masculin

Cancer Buffle
Messages : 966
Date d'inscription : 24/05/2012
Age : 45
Localisation : Bollaert
Emploi/loisirs : frigoriste
Humeur : Lensois un jour, Lensois toujours !!!!!!!!!

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par Cyrille le Ven 15 Jan 2016 - 8:59

moi je te conseils de prendre contact avec VW France afin d'avoir des news de ta commande et de demander un geste commercial en cas de retard trop important.

Les conditions d'annulation de la commande se trouvent sur ton bon de commande, à lire attentivement, histoire de pas faire de boulettes en voulant annuler.

Si tu annule, la Classe A serait dispo ou également sur commande ?

_________________
SEAT LEON CUPRA 290ch DSG6 5 portes, Gris Pyrénéen Full LED Jantes 19" SEAT Sound

GTD "Collector" Gris Carbone 5p  VENDU le 01/12/2015
Cyrille
Cyrille
Administrateur
Administrateur

Masculin

Verseau Chèvre
Messages : 33155
Date d'inscription : 22/06/2009
Age : 39
Localisation : Bas-Rhin (67)

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par ricki le Ven 15 Jan 2016 - 9:19

Merci cyrille
Je vais contacter le service client tout a l'heure pour avoir des news, pour la classe A elle serait dispo en véhicule de direction
ricki
ricki
Team DSG
Team DSG

Masculin

Cancer Buffle
Messages : 966
Date d'inscription : 24/05/2012
Age : 45
Localisation : Bollaert
Emploi/loisirs : frigoriste
Humeur : Lensois un jour, Lensois toujours !!!!!!!!!

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par shengaorine le Ven 15 Jan 2016 - 9:48

Si la date limite est le 15/02, ça laisse encore tout 1 mois pour que ta GTD te soit livrée, et je pense que c'est tout à fait possible.

En ce qui concerne mon X1, il a été fabriqué et livré en moins d'1 mois.

Regarde ton contrat, mais normalement tu ne peux dénoncer la vente qu'à la date de livraison limite passée de 7 jours.

Je trouve que la Classe A est très réussie, j'avais envisagé de l'acheter pour remplacer ma GTD, mais je le trouve trop chère dans sa catégorie.

_________________
annulation de commande Golf-g10
Golf 6 GTD - Sept 2009
Gris Carbone – TO - Seattle - Park Pilot+Rear Assist+Park Assist - RCD 510 - Caméra - Câble Média-in   Wink
Modifiée par Shenga's Team : Feux de la "R" - RNS 510 - BT Premium II - Feux avant LED - LED plaque arrière.
Volée le 31 juillet 2015 à Aachen  annulation de commande 2775274536
Remplacée en novembre 2015 par un X1 (F48) - xDrive20d - 190ch - xLine - BVA - Mineralweiss  Cool
shengaorine
shengaorine
Modératrice

Féminin

Bélier Chien
Messages : 50829
Date d'inscription : 18/07/2009
Age : 37
Localisation : Lyon
Emploi/loisirs : Responsable Qualité
Humeur : Joueuse

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par ricki le Ven 15 Jan 2016 - 10:48

J'espère sincèrement l'avoir pour le 15 février car sinon je suis dans la merde et surtout sans véhicule je vais ce soir en concession ,ils vont deja étre mis au courant d'une éventuelle annulation
Ce qui est sûr c'est que la remplaçante sera la classe A


Dernière édition par ricki le Ven 15 Jan 2016 - 19:29, édité 1 fois
ricki
ricki
Team DSG
Team DSG

Masculin

Cancer Buffle
Messages : 966
Date d'inscription : 24/05/2012
Age : 45
Localisation : Bollaert
Emploi/loisirs : frigoriste
Humeur : Lensois un jour, Lensois toujours !!!!!!!!!

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par shengaorine le Ven 15 Jan 2016 - 17:11

Si le délai est dépassé et si tu menaces d'annuler la vente, ta CC peut peut être faire te proposer un véhicule de remplacement en attendant l'arrivée de ta Belle.
Ça se fait quand la CC ne veut pas perdre une vente.

_________________
annulation de commande Golf-g10
Golf 6 GTD - Sept 2009
Gris Carbone – TO - Seattle - Park Pilot+Rear Assist+Park Assist - RCD 510 - Caméra - Câble Média-in   Wink
Modifiée par Shenga's Team : Feux de la "R" - RNS 510 - BT Premium II - Feux avant LED - LED plaque arrière.
Volée le 31 juillet 2015 à Aachen  annulation de commande 2775274536
Remplacée en novembre 2015 par un X1 (F48) - xDrive20d - 190ch - xLine - BVA - Mineralweiss  Cool
shengaorine
shengaorine
Modératrice

Féminin

Bélier Chien
Messages : 50829
Date d'inscription : 18/07/2009
Age : 37
Localisation : Lyon
Emploi/loisirs : Responsable Qualité
Humeur : Joueuse

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par ricki le Ven 15 Jan 2016 - 19:28

Chose faite shenga Wink
je reviens de la concession  il me préte depuis ce soir un véhicule jusqu'à l'arrivée de la GTD mais le gros soucis c'est mon assurance qui ne couvre ce véhicule que pendant 1 mois à compter de ce soir, tout en sachant que la fabrication "apparement " de la gtd ne démarre que mercredi 20 janvier.
Je viens de les prévenir que si la livraison n'était pas faite en temps et en heure j'annulais la commande ,et là il y a eu un gros blanc du chef des ventes car forcément il ne veut pas rester avec une 3 portes et des options spécifiques
ricki
ricki
Team DSG
Team DSG

Masculin

Cancer Buffle
Messages : 966
Date d'inscription : 24/05/2012
Age : 45
Localisation : Bollaert
Emploi/loisirs : frigoriste
Humeur : Lensois un jour, Lensois toujours !!!!!!!!!

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par Cyrille le Ven 15 Jan 2016 - 21:12

bon ben voilà, on avance...
faut voir si ton assurance peut te couvrir 15 jours de plus...

Franchement, la Classe A je la trouve pas extraordinaire...mais alors les tarifs, eux oui...mais bon, l'essentiel étant qu'elle te plait  annulation de commande 89636

_________________
SEAT LEON CUPRA 290ch DSG6 5 portes, Gris Pyrénéen Full LED Jantes 19" SEAT Sound

GTD "Collector" Gris Carbone 5p  VENDU le 01/12/2015
Cyrille
Cyrille
Administrateur
Administrateur

Masculin

Verseau Chèvre
Messages : 33155
Date d'inscription : 22/06/2009
Age : 39
Localisation : Bas-Rhin (67)

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par ricki le Ven 15 Jan 2016 - 21:25

je crains malheureusement que l'assurance refuse cette prolongation ,et ce sera surement la cause de l'annulation de la vente

j'avoue aussi que les tarifs de la merco sont élevés,l'achat se fera surement en occaze
ricki
ricki
Team DSG
Team DSG

Masculin

Cancer Buffle
Messages : 966
Date d'inscription : 24/05/2012
Age : 45
Localisation : Bollaert
Emploi/loisirs : frigoriste
Humeur : Lensois un jour, Lensois toujours !!!!!!!!!

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par yannou le Ven 15 Jan 2016 - 22:41

Attention la classe A est une vraie planche niveau confort. Très désagréable surtout en 18". Y a un truc que je comprends pas, c'est pas à toi d'assurer un véhicule de prêt, c'est à ton cc  scratch

_________________
GTD Blanc Candy de Novembre 2010 - 5 portes - option RNS 310
Harley Davidson 1200 forty eight

annulation de commande 401840Ma présentationannulation de commande 401840
annulation de commande 52966   Ma nouvelle GTD annulation de commande 52966
   annulation de commande 3718874462  La Forty Eight Akrapovic exhaust annulation de commande 3718874462 

annulation de commande 658522 Bonne journée Invité   annulation de commande 658522 
annulation de commande Logo_facebook
yannou
yannou
Modérateur

Masculin

Verseau Cochon
Messages : 19938
Date d'inscription : 20/11/2010
Age : 47
Localisation : Beaujolais
Emploi/loisirs : Banquier et épicurien :-)
Humeur : Heureux en GTD, aux anges en Harley

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par shengaorine le Sam 16 Jan 2016 - 0:17

@ricki a écrit:Chose faite shenga Wink
je reviens de la concession  il me préte depuis ce soir un véhicule jusqu'à l'arrivée de la GTD mais le gros soucis c'est mon assurance qui ne couvre ce véhicule que pendant 1 mois à compter de ce soir, tout en sachant que la fabrication "apparement " de la gtd ne démarre que mercredi 20 janvier.
Je viens de les prévenir que si la livraison n'était pas faite en temps et en heure j'annulais la commande ,et là il y a eu un gros blanc du chef des ventes car forcément il ne veut pas rester avec une 3 portes et des options spécifiques
C'est super !
Par contre je suis du même avis que Yannou, pourquoi c'est ton assurance qui doit couvrir cette voiture de prêt ?

_________________
annulation de commande Golf-g10
Golf 6 GTD - Sept 2009
Gris Carbone – TO - Seattle - Park Pilot+Rear Assist+Park Assist - RCD 510 - Caméra - Câble Média-in   Wink
Modifiée par Shenga's Team : Feux de la "R" - RNS 510 - BT Premium II - Feux avant LED - LED plaque arrière.
Volée le 31 juillet 2015 à Aachen  annulation de commande 2775274536
Remplacée en novembre 2015 par un X1 (F48) - xDrive20d - 190ch - xLine - BVA - Mineralweiss  Cool
shengaorine
shengaorine
Modératrice

Féminin

Bélier Chien
Messages : 50829
Date d'inscription : 18/07/2009
Age : 37
Localisation : Lyon
Emploi/loisirs : Responsable Qualité
Humeur : Joueuse

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par ricki le Sam 16 Jan 2016 - 7:20

Apparement maintenant ( enfin a chaque fois que j'ai dû le faire) le garage n'assure plus les vehicules de pret donc il faut automatiquement faire la bascule sur sa propre assurance et voila mon soucis c'est que mon assurance ne prends en charge que pendant un mois.
Je m'étais rendu compte effectivement que la classe A était très raide, c'est pour cela que j'avais abandonné ce choix qui a l'heure d'aujourf'hui reste mon seul replit
ricki
ricki
Team DSG
Team DSG

Masculin

Cancer Buffle
Messages : 966
Date d'inscription : 24/05/2012
Age : 45
Localisation : Bollaert
Emploi/loisirs : frigoriste
Humeur : Lensois un jour, Lensois toujours !!!!!!!!!

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par Aurel59 le Sam 16 Jan 2016 - 17:34

Quand j'ai mis la GTD en révision j'ai recup un golf 5+ pour 1jour je devais basculer mon assurance sur la golf 5, bien entendu je ne les pas fait xD, je ne compté pas roulé se jour la ou tres peut
Aurel59
Aurel59
Golfiste VIP

Masculin

Gémeaux Singe
Messages : 3624
Date d'inscription : 30/06/2014
Age : 27
Localisation : Lille
Emploi/loisirs : Electricien
Humeur : Sa dépend des cons sur la route

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par ricki le Sam 16 Jan 2016 - 20:11

c'est quelle assurance Aurel ,
ricki
ricki
Team DSG
Team DSG

Masculin

Cancer Buffle
Messages : 966
Date d'inscription : 24/05/2012
Age : 45
Localisation : Bollaert
Emploi/loisirs : frigoriste
Humeur : Lensois un jour, Lensois toujours !!!!!!!!!

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par Cyrille le Sam 16 Jan 2016 - 20:59

les voitures de prêts je ne les ai jamais assuré non plus...  enfin pas dernièrement mais il me semble qu'il y a quelques années je le faisais.

_________________
SEAT LEON CUPRA 290ch DSG6 5 portes, Gris Pyrénéen Full LED Jantes 19" SEAT Sound

GTD "Collector" Gris Carbone 5p  VENDU le 01/12/2015
Cyrille
Cyrille
Administrateur
Administrateur

Masculin

Verseau Chèvre
Messages : 33155
Date d'inscription : 22/06/2009
Age : 39
Localisation : Bas-Rhin (67)

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par ricki le Sam 16 Jan 2016 - 21:33

Ce lundi j'appelle l'assurance pour savoir la durée maximale de couverture pour un véhicule de prêt car si c'est bel et bien un mois je vais être dans le "brin" a moins que la chaîne de production carbure a fond
ricki
ricki
Team DSG
Team DSG

Masculin

Cancer Buffle
Messages : 966
Date d'inscription : 24/05/2012
Age : 45
Localisation : Bollaert
Emploi/loisirs : frigoriste
Humeur : Lensois un jour, Lensois toujours !!!!!!!!!

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par shengaorine le Dim 17 Jan 2016 - 2:15

@ricki a écrit:Apparement maintenant ( enfin a chaque fois que j'ai dû le faire) le garage n'assure plus les vehicules de pret donc il faut automatiquement faire la bascule sur sa propre assurance et voila mon soucis c'est que mon assurance ne prends en charge que pendant un mois.
Je m'étais rendu compte effectivement que la classe A était très raide, c'est pour cela que j'avais abandonné ce choix qui a l'heure d'aujourf'hui reste mon seul replit
C'est une solution bancale  Rolling Eyes
Je résume, la voiture que tu as commandée a du retard, du coup ta CC pour pallier à leur "défaillance" te propose une voiture de prêt que tu dois assurer toi même, mais ton assurance ne la prend en charge que pendant 1 mois  annulation de commande 1392140456

Mais bon, on peut espérer que ta voiture te sera livrée avant !

_________________
annulation de commande Golf-g10
Golf 6 GTD - Sept 2009
Gris Carbone – TO - Seattle - Park Pilot+Rear Assist+Park Assist - RCD 510 - Caméra - Câble Média-in   Wink
Modifiée par Shenga's Team : Feux de la "R" - RNS 510 - BT Premium II - Feux avant LED - LED plaque arrière.
Volée le 31 juillet 2015 à Aachen  annulation de commande 2775274536
Remplacée en novembre 2015 par un X1 (F48) - xDrive20d - 190ch - xLine - BVA - Mineralweiss  Cool
shengaorine
shengaorine
Modératrice

Féminin

Bélier Chien
Messages : 50829
Date d'inscription : 18/07/2009
Age : 37
Localisation : Lyon
Emploi/loisirs : Responsable Qualité
Humeur : Joueuse

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par ricki le Dim 17 Jan 2016 - 8:53

Oui comme tu dit shenga c'est une solution bancale qui me pose Énormément de contrariété.on se fait plaisir a changer de véhicule ce n'est pas pour être embêté de la sorte.
ricki
ricki
Team DSG
Team DSG

Masculin

Cancer Buffle
Messages : 966
Date d'inscription : 24/05/2012
Age : 45
Localisation : Bollaert
Emploi/loisirs : frigoriste
Humeur : Lensois un jour, Lensois toujours !!!!!!!!!

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par yannou le Dim 17 Jan 2016 - 12:26

@Aurel59 a écrit: bien entendu je ne les pas fait xD, je ne compté pas roulé se jour la ou tres peut

Pourquoi bien entendu ? T'es con, c'est gratuit, il suffit de passer un coup de fil. Et tu le prends le risque de rouler non assuré  Suspect

Une voiture de prêt c'est des durées très courtes normalement. Après il se peut que pour des durées plus longues, on soit obligé d'assurer nous même le véhicule. Ce qui au final, serait logique. Dans ton cas Ricki, la solution ne serait elle pas de faire un avenant au contrat de la GTD comme si tu changeais de véhicule, et d'en refaire un une fois que t'as pris possession de ta voiture.

_________________
GTD Blanc Candy de Novembre 2010 - 5 portes - option RNS 310
Harley Davidson 1200 forty eight

annulation de commande 401840Ma présentationannulation de commande 401840
annulation de commande 52966   Ma nouvelle GTD annulation de commande 52966
   annulation de commande 3718874462  La Forty Eight Akrapovic exhaust annulation de commande 3718874462 

annulation de commande 658522 Bonne journée Invité   annulation de commande 658522 
annulation de commande Logo_facebook
yannou
yannou
Modérateur

Masculin

Verseau Cochon
Messages : 19938
Date d'inscription : 20/11/2010
Age : 47
Localisation : Beaujolais
Emploi/loisirs : Banquier et épicurien :-)
Humeur : Heureux en GTD, aux anges en Harley

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par Aurel59 le Dim 17 Jan 2016 - 14:46

Car une fois arrivé chez moi (10kms), j'avais pu que le retour donc 10kms et je ne devais pas roulé entre 2.
Aurel59
Aurel59
Golfiste VIP

Masculin

Gémeaux Singe
Messages : 3624
Date d'inscription : 30/06/2014
Age : 27
Localisation : Lille
Emploi/loisirs : Electricien
Humeur : Sa dépend des cons sur la route

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par ricki le Dim 17 Jan 2016 - 21:27

@yannou a écrit:
@Aurel59 a écrit: bien entendu je ne les pas fait xD, je ne compté pas roulé se jour la ou tres peut

Pourquoi bien entendu ? T'es con, c'est gratuit, il suffit de passer un coup de fil. Et tu le prends le risque de rouler non assuré  Suspect

Une voiture de prêt c'est des durées très courtes normalement. Après il se peut que pour des durées plus longues, on soit obligé d'assurer nous même le véhicule. Ce qui au final, serait logique. Dans ton cas Ricki, la solution ne serait elle pas de faire un avenant au contrat de la GTD comme si tu changeais de véhicule, et d'en refaire un une fois que t'as pris possession de ta voiture.
actuellement je suis toujours sur l'assurance de la GTD et ceci pendant 1 mois correspondant à la durée du véhicule de prét ,je ferais l'avenant au contrat lors de la réception de la new GTD car forcément le nouveau tarif est plus élevé ,c'est pour cela que cet avenant n'a pas encore été fait.

Au fait Yannou j'ai vu que tu étais banquier ,mon assurance c'est pacifica (assurance crédit agricole) peut étre que tu connais la façon de faire et leurs conditions
ricki
ricki
Team DSG
Team DSG

Masculin

Cancer Buffle
Messages : 966
Date d'inscription : 24/05/2012
Age : 45
Localisation : Bollaert
Emploi/loisirs : frigoriste
Humeur : Lensois un jour, Lensois toujours !!!!!!!!!

Revenir en haut Aller en bas

annulation de commande Empty Re: annulation de commande

Message par Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Page 1 sur 4 1, 2, 3, 4  Suivant

Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum