Probleme Garantie VW

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Probleme Garantie VW

Message par kusato le Jeu 24 Déc 2015 - 15:29

bonjour a tous,

je poste ici mon histoire merveilleuse pour noël (toujours d'actualité).

j'ai une Belle Golf VII GTD de 2014 toujours sous Garantie, avec 45000 km au compteur, que j'ai emmener chez VW Michel ange a Paris 16ieme ( je vous le déconseille fortement), pour une voyant moteur qui est en faite une maladie connu sur nos moulin, c'est à dire la pompe auxiliaire d'alimentation du circuit de refroidissement qui est HS...

Mais je ne lés pas emmener que pour ça, javais remarqué que une durite du circuit de refroidissement qui sort du vase d’expansion c’était détaché de son support (vissé sur l'alternateur voir photo) 
donc ma courroie d'accessoire en a pris un coup.

d’après VW tout ce qui est serrage ou réglages n'est que Garantie 6 mois ou 10000 km... ( Garantie que j'ai demander a voir mais que je n'ai toujours pas vu... et il m'ont bien précisez que j'ai droit de la voir mais pas d'avoir la feuille ou c'est écris)

Je vous tiens au courant de la suite des événements, VW France s'occupe de se litige, car je trouve pas sa normal, 

on achète VW pour avoir un peu plus de fiabilité et les vis tombent toutes seul...
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Re: Probleme Garantie VW

Message par yannou le Jeu 24 Déc 2015 - 18:33

La Deutsch qualitat a encore frappé. La fiabilité des VW n'est ni meilleure ni moins bonne que les autres ...

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Re: Probleme Garantie VW

Message par shengaorine le Ven 25 Déc 2015 - 14:18

Tu as raison de ne pas trouver ça normal !

Insiste pour consulter le texte qui stipule que la garantie serrages ou réglages n'est que de 6 mois ou 10000 km.

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Re: Probleme Garantie VW

Message par kusato le Ven 25 Déc 2015 - 19:32

d’après ce que je sais , cette garantie de 6 mois concerne tout ce qui est pièces travaillantes, tels que les charnières de portes, les essieux avant et arrière, en gros des pièces d'usure, qui au fils des ans ou des kilomètres parcouru peuvent bouger ( Ex: parallélisme). 
en ce qui me concerne ma durite de refroidissement une fois serré au couple n'est pas censé ce desserrer XD.(surtout si aucun effort lui est transmit)
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Re: Probleme Garantie VW

Message par kusato le Mar 29 Déc 2015 - 11:32

Victoire.Volkswagen France ma appeler, je n'ai rien a payé, mais je pense que que je suis tombé sur un apprentis au téléphone, car il a pas su m'expliquer le pourquoi du comment.

je verrais bien avec le Garage comment il m'explique que VW France m'ai donné raison.
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Re: Probleme Garantie VW

Message par Aurel59 le Mar 29 Déc 2015 - 12:56

Good new 
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Re: Probleme Garantie VW

Message par lou750 le Mar 29 Déc 2015 - 13:25

une bonne chose ça

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Re: Probleme Garantie VW

Message par shengaorine le Mar 29 Déc 2015 - 14:34

C'est super  

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Re: Probleme Garantie VW

Message par Cyrille le Mar 29 Déc 2015 - 17:08

curieux de voir le retour du garage aussi !! Tu nous diras !

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Re: Probleme Garantie VW

Message par kusato le Mer 30 Déc 2015 - 14:18

d’après le garage, c'est eux qui m'ont fait le Cadeaux de me changer la courroie d'accessoire, car ils voyaient que le dossier aller prendre du temps et plein de baratin,

Donc d'un coter j'ai VW france qui me dit j'ai rien a payé, et de l'autre le garage qui me dit qu'il mon fait une fleur,

soit c'est des menteurs, c'est VW France qui prend en charge les reparations et ils veulent me faire croire que il m'on fait un geste commercial pour me fidelisé ( mais c'est mal parti)

Soit ils m'on vraiment changer la courroie de leur poche parce qu'il ont peur que Vw France fourrent leurs nez dans leur traffic d'escroquerie...

je me tâte de rappeler Vw France pour avoir plus de précision sur la prise de décision final.
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Re: Probleme Garantie VW

Message par shengaorine le Mer 30 Déc 2015 - 18:43

Si tu as des doutes, ça ne coûte rien de demander plus de précisions à VW France.

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Re: Probleme Garantie VW

Message par lou750 le Mer 30 Déc 2015 - 18:45

perso je demanderai également c'est louche tout ça

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Re: Probleme Garantie VW

Message par Cyrille le Mer 30 Déc 2015 - 21:20

ouais c pas très claire tout ça !

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